RBC führt eine bahnbrechende Technologie ein, um die persönlichsten Informationen seiner Kunden online noch besser zu schützen. Mit der RBC Mobile App können Kunden jetzt ihre persönliche PIN mit ihrer Kundenkarte oder biometrischen Daten verwenden, um sich auf ihrem Mobiltelefon sicher zu authentifizieren. Bei Android-Nutzern verwendet die App Near-Field Communications (NFC), so dass die Kunden einfach auf ihre RBC-Kundenkarte tippen können, bevor sie ihre PIN eingeben.

Diese zusätzliche Sicherheitsebene und Methode zur Authentifizierung über eine mobile App ist eines der ersten Beispiele für den Einsatz dieser Technologie durch eine Bank weltweit. iOS-Nutzer können die auf ihrem Gerät aktivierte Biometrie nutzen, bevor sie ihre PIN eingeben. Dieser zusätzliche Schutz kommt zur rechten Zeit, denn die Kanadier haben die Auswirkungen der zunehmenden Betrugsversuche während der Pandemie zu spüren bekommen.

Laut der RBC-Umfrage zum Monat der Betrugsbekämpfung 2022 geben 48 % der Befragten an, dass Betrüger seit Beginn der Pandemie verstärkt auf sie abzielen, verglichen mit 22 % im Jahr 2021. Und die Kanadier bekommen nicht nur die Zunahme der Betrugsversuche zu spüren—auch die Beträge, die die Kanadier durch Betrug verlieren, nehmen zu. Nach Angaben des kanadischen Zentrums für Betrugsbekämpfung (Canadian Anti-Fraud Centre) wurden 2021 Verluste in Höhe von 379 Millionen Dollar durch Betrug gemeldet, verglichen mit 160 Millionen Dollar im Jahr 2020.