Die Otis Worldwide Corporation hat das Projekt zur vollständigen Erneuerung von 231 Rolltreppen in 42 Bahnhöfen der MRT Nord-Süd- und Ost-West-Bahnlinien (NSEW) in Singapur abgeschlossen. Jede der Rolltreppen wurde mit zusätzlichen Sicherheitsmerkmalen, effizienteren Maschinen und neuen energiesparenden Steuerungen aufgerüstet. Das Projekt ist das erste große Renovierungsprojekt seit der Inbetriebnahme der NSEW-Bahnlinien im Jahr 1987.

Es wurde 2016 von Singapore Mass Rapid Transit (SMRT) Trains– an Otis vergeben, einem Dienstleister für den öffentlichen Nahverkehr. Die Rolltreppen sind so programmiert, dass sie sich außerhalb der Hauptverkehrszeiten mit einer geringeren Geschwindigkeit von 0,5 Metern pro Sekunde bewegen, was sie für ältere Menschen und kleine Kinder sicherer macht. Während der Hauptverkehrszeiten bewegen sich die Rolltreppen mit der Standardgeschwindigkeit von 0,75 Metern pro Sekunde, um mehr Fahrgäste zu befördern, wenn die Züge an den Bahnhöfen ankommen und abfahren.

Zu den neu eingeführten Sicherheitsmerkmalen gehören beleuchtete Pfeile, die anzeigen, in welche Richtung sich die Rolltreppe bewegt, sowie Sockelabweiser – Barrieren zwischen den Rolltreppenstufen und den Sockelpaneelen – die verhindern können, dass die Füße oder Kleider der Fahrgäste zwischen den Lücken eingeklemmt werden. Und Handlaufgeschwindigkeitsüberwachungen aktivieren einen Stoppbefehl, wenn ein Handlauf seine Spannung verliert oder wenn die Handlaufgeschwindigkeit von der Stufengeschwindigkeit abweicht. Gemeinsam meisterten die Teams zahlreiche Herausforderungen – unter anderem waren die Bahnhöfe bei der täglichen Arbeit voll besetzt und in Betrieb.

Vor Beginn der Arbeiten wurden an jeder Baustelle Absperrungen errichtet, um die Fahrgäste von jeglichen Gefahren fernzuhalten.