Die Norfolk Southern Corporation gab bekannt, dass Executive Vice President & Chief Operating Officer Cindy Sanborn Ende 2022 nach einer bahnbrechenden 35-jährigen Karriere in der Eisenbahnindustrie zurücktreten wird. Paul Duncan, derzeit Senior Vice President Transportation & Network Operations, wird ab dem 1. Januar 2023 Sanborns Nachfolger. Duncan kam im März 2022 als Vice President Network Planning & Operations zu Norfolk Southern und wurde im September 2022 zum Senior Vice President Transportation & Network Operations befördert.

Er leitete die Umsetzung des TOP|SPG-Betriebsplans von Norfolk Southern und spielte eine zentrale Rolle bei den Bemühungen des Unternehmens um die Wiederherstellung des Service. Er wurde für seine Fähigkeit gelobt, Menschen zusammenzubringen und effektiv über Teams hinweg zusammenzuarbeiten, um Ergebnisse zu erzielen. Bevor er zu Norfolk Southern kam, war Duncan Vice President of Service Design and Performance bei BNSF Railway. Außerdem war er als Assistant Vice President für Kapazitätsplanung tätig, wo er die Kapitalplanung für die physische Infrastruktur des Unternehmens überwachte und das Netzwerkstrategie-Team leitete.

Duncan verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Eisenbahnbetrieb.