Momentive hat zwei neue Integrationen für SurveyMonkey und SurveyMonkey Enterprise mit Microsoft Power Automate, einer Cloud-basierten Lösung zur Automatisierung von Workflows, und persönlichen Apps in Microsoft Teams angekündigt. Benutzer werden die Integrationen nutzen, um bestehende Feedbackschleifen durch Low-Code, Drag-and-Drop-Technologie für einen intuitiven Ansatz für das Erfahrungsmanagement zu schließen.
Die Einführung erweitert die bestehenden Integrationen von SurveyMonkey mit Microsoft Teams und Microsoft Power BI. Die zugrundeliegenden Sicherheitsfunktionen von Microsoft und die Verbindung zu mehr als 600 Geschäftsanwendungen (z. B. Microsoft Outlook, Microsoft Power BI, Salesforce und Jira) stellen sicher, dass Benutzer dynamische Aktionen auf der Grundlage von Umfrageergebnissen/Daten durchführen. Dies kommt zu einem entscheidenden Zeitpunkt für Unternehmen, die nach unternehmensgerechten Lösungen suchen, die über den gesamten Technologiebereich hinweg funktionieren. Untersuchungen von Momentive zeigen, dass die Schlüsselkomponenten seiner Plattform - künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und Automatisierung - für Entscheidungsträger unverzichtbar sind: Eine große Zahl (74%) gibt an, dass die Investitionen ihres Unternehmens in KI, ML oder Automatisierung zunehmen werden, ganze 51% sagen, dass ihr Unternehmen so viele Daten hat, wie es braucht, während 32% sagen, dass ihr Unternehmen mehr Daten hat, als es verarbeiten kann, 40% der Befragten sagen, dass ihr Unternehmen automatisierte Berichte verwendet; nur 28% geben an, dass sie Empfehlungsmaschinen verwenden und mehr als die Hälfte (55%) sagen, dass ihr Unternehmen während der Pandemie verstärkt KI, ML und Automatisierung für die Entscheidungsfindung eingesetzt hat. Über persönliche Apps in Microsoft Teams kann jeder SurveyMonkey-Benutzer nahtlos auf Feedback zugreifen, es verwalten und teilen, ohne Microsoft Teams verlassen zu müssen. Die Microsoft Power Automate-Integration, die für SurveyMonkey Enterprise-Kunden verfügbar ist, reduziert die Notwendigkeit, sensible Umfragedaten manuell herunterzuladen, und sorgt für erstklassige Compliance.