Mimecast Limited hat zwei neue Ernennungen von Führungskräften bekannt gegeben: Jeff Hess als Chief Customer Officer und Purnima Jandial als SVP of Global Operations. Hess kommt als erster Chief Customer Officer des Unternehmens zu Mimecast, wo er die Entwicklung eines stärker orchestrierten und integrierten Customer Excellence Frameworks leiten wird, um ein höheres Maß an Engagement, Wert und Zufriedenheit zu erreichen. Jandial wird die Konsolidierung wichtiger operativer Teams und Aktivitäten überwachen, um die GTM-Strategie des Unternehmens innovativ zu gestalten, zu messen und umzusetzen.

Beide werden direkt an Rafe Brown, President und Chief Operating Officer von Mimecast, berichten. Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung in verschiedenen Branchen kann Hess auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Förderung von NPS-, Umsatz- und Rentabilitätswachstum für erstklassige Unternehmen verweisen und hat seine Karriere der Neugestaltung der Beziehung zwischen Softwareunternehmen und ihren Kunden gewidmet. Zuletzt war er als Chief Customer Officer bei TIBCO tätig, wo er das Unternehmen zu einem innovativeren und wirkungsvolleren Modell der Customer Excellence führte, das auf wertorientiertem Verkauf und Wertrealisierung basiert.

Vor seiner Tätigkeit bei TIBCO hatte Hess leitende Positionen bei BMC Software und SAP inne, wo er unter anderem für den strategischen Vertrieb, Erneuerungen, Markteinführungsstrategien und Value Engineering zuständig war. Jandial ist ein globaler Transformationsführer mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Marketing, F&E, Beschaffung, Finanzen und IT. Sie hat sich auf den Aufbau von Funktionen zur Skalierung und Unterstützung des Unternehmenswachstums spezialisiert und kommt zu Mimecast, nachdem sie zwei Jahrzehnte lang bei Genesys tätig war, wo sie verschiedene Führungspositionen innehatte und zum kometenhaften Aufstieg des Unternehmens von 550 Millionen Dollar auf 2 Milliarden Dollar Umsatz beitrug.