Die Lincoln Financial Group hat bekannt gegeben, dass Christen White die Position des Senior Vice President, Group Benefit Claims, übernommen hat. In dieser Funktion wird White eine leitende und strategische Führungsrolle übernehmen, wobei sie sich auf einen hochwertigen Kundenservice an jedem Berührungspunkt im Schadenprozess konzentrieren wird. Darüber hinaus wird sie die Implementierung von Best Practices überwachen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effektivität des Schadenmanagements zu steigern. Sie wird an James Reid, Executive Vice President, President of Workplace Solutions, berichten.

White kommt von MetLife zu Lincoln, wo sie als Senior Vice President für Claims and Call Center Operations tätig war und für alle Aspekte der Mitarbeiterbetreuung von MetLife's Group Benefits verantwortlich war, einschließlich der strategischen Planung und des täglichen Betriebs für die Teams in den Bereichen Lebensversicherung, Abwesenheit, Arbeitsunfähigkeit, Zusatzkrankenversicherung und Zahnversicherung. Ihr Hintergrund umfasst mehrere Geschäftsbereiche, da sie auch Positionen in den Bereichen Underwriting, Produktentwicklung und digitaler Betrieb innerhalb des Sach- und Haftpflichtgeschäfts von MetLife innehatte, das Zahn- und Sehkraftgeschäft von MetLife leitete und für die Verwaltung von Policen und den Kundendienst zuständig war. White erwarb einen Bachelor-Abschluss an der Universität von Pittsburgh. Sie wurde ausgewählt, um am Smith College Consortium für weibliche Führungskräfte und am MetLife Senior Leadership Program an der Harvard Business School teilzunehmen.