CareAR geht eine strategische Zusammenarbeit mit Infosys ein
Am 25. Mai 2022 um 15:00 Uhr
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CareAR ist eine strategische Zusammenarbeit mit Infosys eingegangen und wird gemeinsam daran arbeiten, die Erkundung des Metaversums durch Unternehmen zu beschleunigen, das durch die Infosys Metaverse Foundry ermöglicht wird. Dieses Engagement wird auch die Transformation der Serviceerfahrung der Kunden in allen Schlüsselindustrien durch die Service Experience Management (SXM) Plattform von CareAR beschleunigen, die die Anwendungen CareAR® Assist, CareAR® Instruct und CareAR® Insight umfasst. Diese Anwendungen bieten sofortige visuelle Echtzeit-Anleitungen und Anleitungen über Smartphones, Tablets und tragbare Geräte, die es Unternehmen ermöglichen, AR zu nutzen, um die Effizienz zu steigern, z. B. durch kürzere Lösungszeiten, geringere Ausfallzeiten und bessere Kundenresultate. Infosys hat eine CareAR-Services-Praxis entwickelt, die die CareAR SXM-Plattform mit dem Infosys Enterprise Service Management (ESM)-Café, das zu Infosys Cobalt gehört, anbietet und so eine bessere Serviceerfahrung und eine nahtlose Integration mit ServiceNow-Workflows ermöglicht.
Die AR-Plattform von CareAR stellt eine natürliche Erweiterung für die Metaverse Foundry von Infosys dar, da sie Kunden und Servicetechnikern die Interaktion über 3D-Renderings, immersive AR/VR-Erlebnisse, digitale Zwillinge und eine umfangreiche Inhaltsbibliothek mit Selbstlösungserlebnissen ermöglicht. Infosys und CareAR arbeiten mit Kunden aus den Bereichen Fertigung, Telekommunikation, Öl und Gas, Gesundheitswesen, IT-Dienstleistungen und anderen Branchen zusammen. Mit AR/VR-gestützter Fehlerbehebung aus der Ferne und Self-Service-Erfahrungen können Unternehmen, die Infosys' ESM Café und CareARs SXM-Plattform nutzen, Probleme schneller lösen und müssen weniger Wartungstechniker vor Ort schicken, was sich positiv auf die ESG-Ziele auswirkt.
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Infosys Limited ist ein Unternehmen für Informationsdienstleistungen, das End-to-End-Geschäftslösungen anbietet: - Beratung und Systemintegration mit Beratung, Unternehmenslösungen, Systemintegration und fortschrittlichen Technologien; - IT-Dienstleistungen für Unternehmen, darunter Anwendungsentwicklung und -wartung, unabhängige Validierungsdienste, Infrastrukturmanagement, technische Dienstleistungen, darunter Produktentwicklung und Lebenszykluslösungen sowie Geschäftsprozessmanagement; - Produkte, Geschäftsplattformen und Lösungen zur Beschleunigung von Innovationen, die auf geistigem Eigentum beruhen, einschließlich Finacle TM, unserem Bankprodukt, das Lösungen für das Kernbankgeschäft, mobiles Banking und E-Banking für Privat-, Firmen- und Universalbanken weltweit bietet; - neuere Bereiche wie Cloud Computing, Unternehmensmobilität und Nachhaltigkeit. Der Nettoumsatz verteilt sich auf die Märkte Finanzen (29,8%), Einzelhandel und Logistik (14,5%), Telekommunikationsdienste (12,3%), verarbeitendes Gewerbe (12,9%), Energie und Versorgungsunternehmen (12,6%), Technologie (8,1%), Biowissenschaften, Gesundheitswesen und Versicherungen (6,9%) und Sonstige (2,9%). Der Nettoumsatz verteilt sich geographisch wie folgt: Indien (2,6%), Nordamerika (61,8%), Europa (25,6%) und Sonstige (10%).