HCL Technologies (HCL) unterzeichnete einen Fünfjahresvertrag mit CEMEX über die Bereitstellung der nächsten Generation von Mitarbeiterdiensten, die durch digitale Transformation, verstärkte Automatisierung und Echtzeit-Analysen im Rahmen des CEMEX Working Smarter Program ermöglicht werden. Diese mehrjährige Managed-Services-Vereinbarung kommt zustande, da HCL sich strategisch verpflichtet hat, seine Dienstleistungen und seinen Kundenstamm in Mexiko zu erweitern. HCL hat kürzlich Pablo Gallegos zum Leiter des Landes Mexiko ernannt, um die Strategie von HCL in der Region zu leiten. Im Rahmen der CEMEX-Vereinbarung wird sich HCL auf die globale End-to-End-Transformation des IT-Lifecycle-Managements konzentrieren, einschließlich IT-Managed Services, digitaler Transformation, Infrastruktur- und Anwendungsservices sowie Endanwender-Support. HCL wird hybride Cloud-Plattformen nutzen und sich auf die Vereinheitlichung und Konvergenz von Fähigkeiten in den Bereichen traditionelle Infrastruktur, Cloud, Anwendungen und Digitales konzentrieren, indem es agile Praktiken in einem einzigartigen kapazitätsbasierten flexiblen Modell einsetzt, um eine höhere Cloud-Akzeptanz und eine End-to-End-Modernisierung für CEMEX zu unterstützen. HCL wird auch mit NEORIS, einer Tochtergesellschaft von CEMEX, zusammenarbeiten, um ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen und die Lieferkette von CEMEX nachhaltig zu stabilisieren. Die Vereinbarung zielt darauf ab, CEMEX dabei zu unterstützen, ein skalierbares digitales Unternehmen aufzubauen, um ein differenziertes Kundenerlebnis mit ganzheitlicher Digitalisierung als Grundvoraussetzung zu schaffen. HCL wird seine branchenführende DryICE®- und Software-Produktsuite zusammen mit verschiedenen anderen marktführenden Orchestrierungs-/Automatisierungslösungen und KI/ML-basierten Dienstleistungen einsetzen, um die globalen Marktanforderungen von CEMEX zu erfüllen.