HCL Technologies Limited hat seine strategische Transformationspartnerschaft mit ams OSRAM ausgeweitet. Ziel ist es, die wichtigsten Geschäftsprozesse eines der führenden Hersteller optischer Lösungen zu digitalisieren und die Standardisierung der Systeme für Enterprise Resource Planning und Customer Relationship Management im gesamten Unternehmen voranzutreiben. HCL wird auch weiterhin die Integration der IT-Infrastruktur für den Kunden leiten. Die Partnerschaft wird den Reifegrad von ams OSRAMs Digital Execution Capabilities erhöhen und die globale IT-Operations-Exzellenz vorantreiben, indem sie die Agilität und Skalierbarkeit erhöht, um Innovationen zu beschleunigen. Um dies zu ermöglichen, wird HCL eine moderne digitale Grundlage durch die Transformation von Rechenzentren, Hybrid-Cloud und Netzwerken entwickeln und betreiben. Darüber hinaus wird das Unternehmen das Endnutzererlebnis durch den verstärkten Einsatz von KI, Automatisierung und Self-Service-Funktionen, IT-Service-Management, Prozessmodernisierung sowie Service-Integration und -Management verbessern.