Die U.S. Federal Trade Commission teilte am Freitag mit, dass sie eine Beschwerde gegen H&R Block eingereicht hat, weil das Unternehmen die Steuerdaten von Verbrauchern löscht und diese auffordert, den Kundendienst zu kontaktieren, wenn sie auf günstigere Online-Produkte umsteigen.

Sie beschuldigte das Steuerberatungsunternehmen außerdem, "seine Produkte in irreführender Weise als 'kostenlos' zu vermarkten, obwohl sie für viele Verbraucher nicht kostenlos waren." (Berichterstattung durch Jasper Ward; Bearbeitung durch Eric Beech)