Freshworks hat am Mittwoch seine Umsatz- und Gewinnprognosen für das Jahr angehoben, nachdem die Ergebnisse des dritten Quartals positiv ausgefallen waren. Die Kunden des Unternehmens nutzen die KI-gesteuerten Produkte des Unternehmens, um ihre IT-Services zu verwalten.

Unternehmen digitalisieren ihre Abläufe mit Tools der künstlichen Intelligenz, was die Nachfrage nach Unternehmen wie Freshworks ankurbelt.

Das in San Mateo, Kalifornien, ansässige Unternehmen bietet ein IT-Service-Management-Tool namens Freshservice an, das Unternehmen beim Onboarding und der Verwaltung von Mitarbeitern unterstützt. Außerdem bietet es eine Software für den Kundenservice, Freshdesk, an, die schnelle Lösungen für Kundenprobleme bietet.

Das Unternehmen hat mehr als 68.000 Kunden, darunter Databricks, American Express, Nucor und Sony. Es konkurriert mit Unternehmen wie Salesforce und ServiceNow.

Freshworks rechnet jetzt mit einem Jahresumsatz zwischen 713,6 und 716,6 Millionen Dollar, gegenüber den früheren Erwartungen von 707 bis 713 Millionen Dollar.

Das Unternehmen hob auch seine Jahresprognose für den bereinigten Gewinn je Aktie auf eine Spanne von 38 Cents bis 39 Cents an, gegenüber der vorherigen Prognose von 32 Cents bis 34 Cents.

Der Umsatz des Softwareunternehmens stieg im dritten Quartal, das am 30. September endete, um 22% auf 186,6 Millionen Dollar, verglichen mit der durchschnittlichen Schätzung der Analysten von 181,6 Millionen Dollar, wie aus den von LSEG zusammengestellten Daten hervorgeht.

Der bereinigte Gewinn pro Aktie von 11 Cents für das dritte Quartal übertraf ebenfalls die Schätzungen von 8 Cents.

Freshworks prognostizierte für das vierte Quartal einen Umsatz zwischen 187,8 und 190,8 Millionen Dollar, wobei der mittlere Wert den Schätzungen entsprach.