Finance of America Companies Inc. gab bekannt, dass Jason Rudman dem Unternehmen als Chief Customer Officer beigetreten ist. In dieser neu geschaffenen Position wird Rudman eine der langfristigen strategischen Initiativen von Finance of America beaufsichtigen, die sich auf die weitere Verbesserung der Kundenerfahrung im gesamten Ökosystem des Unternehmens konzentriert. Rudman wird sich darauf konzentrieren, persönlichere und wirkungsvollere Berührungspunkte mit dem Kunden zu identifizieren, um die unterschiedlichen Finanzierungsbedürfnisse der Kunden in verschiedenen Lebensphasen zu erfüllen. Er tritt in das Führungsteam des Unternehmens ein und berichtet direkt an CEO Patricia Cook. Bevor er zu Finance of America kam, war Rudman GM, Head of Deposits and Retail Payments bei USAA, wo er die Produktstrategie und -entwicklung, die Preisgestaltung, das Mitgliedererlebnis, die kontinuierliche Verbesserung, die agile Bereitstellung und das First-Line-Risikomanagement für die Giro-, Debit-, Gebühreneinnahmen und Geldbewegungen von USAA leitete.