Beschwerden über die US-Kreditauskunfteien führen seit langem die Liste der öffentlichen Beschwerden in der CFPB-Datenbank an, die 2012 eingeführt wurde, um die Transparenz in Verbraucherfragen zu erhöhen.

Die Aufsichtsbehörde empfahl Experian, Equifax und TransUnion zu prüfen, wie sie die Genauigkeit der Kreditberichte verbessern können, indem sie den Verbrauchern mehr Kontrolle über ihre Daten geben. Dies geht aus einem Bericht der CFPB hervor, der auf 488.000 Beschwerden basiert, die zwischen Oktober 2021 und September 2022 eingegangen sind.

Die Regulierungsbehörde sagte auch, dass die Kreditauskunfteien prüfen sollten, ob ihre automatisierten Prozesse es Verbrauchern erschweren, die übermäßig viel Zeit mit der Korrektur von Fehlern in ihren Berichten verbringen.

Die CFPB ist gesetzlich verpflichtet, jährlich einen Bericht über die Beschwerden von Verbrauchern bei den landesweiten Kreditauskunfteien vorzulegen.

"Wir werden neue Regeln prüfen, um sicherzustellen, dass sie sich an das Gesetz halten, anstatt ihr Profitmodell zu finanzieren", sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra in einer Erklärung.

TransUnion, Experian und Equifax reagierten nicht sofort auf Anfragen zur Stellungnahme.

Die CFPB stellte außerdem fest, dass die Kreditauskunfteien den Verbrauchern, die sich im vergangenen Jahr beschwert haben, mehr Erleichterung verschafft haben als in früheren Jahren. Die meisten Verbraucher erhalten jetzt auch substanziellere Antworten auf ihre Beschwerden, so die Agentur.