Am 21. September 2021 wurde Eargo, Inc. darüber informiert, dass das US-Justizministerium (DOJ") eine strafrechtliche Untersuchung gegen das Unternehmen eingeleitet hat, die sich auf Erstattungsanträge bezieht, die das Unternehmen im Namen seiner Kunden eingereicht hat, die von staatlichen Krankenversicherungen abgedeckt sind. Das Unternehmen kooperiert mit den Ermittlungen. In Anbetracht dieser Informationen zieht das Unternehmen seine Finanzprognose für das am 31. Dezember 2021 endende Geschäftsjahr zurück.