Dynatrace hat angekündigt, dass es sein Grail Causational Data Lakehouse erweitert, um Geschäftsanalysen zu ermöglichen. Dadurch kann die Dynatrace®-Plattform Geschäftsdaten von Erst- und Drittanwendungen sofort und in großem Umfang erfassen, ohne dass technische Ressourcen oder Codeänderungen erforderlich sind. Sie priorisiert Geschäftsdaten getrennt von Beobachtungsdaten und speichert, verarbeitet und analysiert diese Daten unter Beibehaltung des Kontexts der komplexen Cloud-Umgebungen, in denen sie entstanden sind.

Dynatrace hat diese Erweiterungen entwickelt, um Geschäfts- und IT-Teams in die Lage zu versetzen, eine genaue, zuverlässige und kostengünstige Automatisierung voranzutreiben und effiziente Ad-hoc-Analysen für eine Vielzahl von Geschäftsprozessen durchzuführen. Beispiele hierfür sind die Auftragsabwicklung und die Bezahlung von Rechnungen, die Aktivierung von Diensten und das Onboarding von Kunden sowie die Auswirkungen neuer digitaler Dienste auf den Umsatz. Die heutige Ankündigung baut auf Funktionen auf, die Dynatrace im Oktober 2022 eingeführt hat und die Grail für die Analyse und Verwaltung von Protokollen nutzen.

Das Unternehmen geht davon aus, dass es Grail weiter ausbauen wird, um weitere Entwicklungs-, Sicherheits-, IT- und Geschäftslösungen zu unterstützen. Unternehmen sind auf digitale Dienste angewiesen, um ihren Umsatz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und sich vom Wettbewerb abzuheben. Um diese Dienste und Benutzererfahrungen zu optimieren, verlassen sich Geschäfts- und IT-Teams zunehmend auf Erkenntnisse aus verschiedenen Geschäftsdaten, einschließlich Anwendungsnutzung, Konversionsraten und Bestandsrückgaben.

Herkömmlichen Business-Intelligence-Tools mangelt es jedoch an der Geschwindigkeit, Skalierbarkeit, Flexibilität und Granularität, die erforderlich sind, um Einblicke in Dienste zu liefern, die auf komplexen Cloud-Architekturen basieren. Laut einer Studie von Deloitte sind zwei Drittel der Unternehmen nicht in der Lage, auf Daten aus ihren Business Intelligence-Tools zuzugreifen oder diese zu nutzen. Die Geschäftsanalyse in modernen Cloud-Umgebungen erfordert einen neuen Ansatz.