Diebold Nixdorf kündigte die Einführung von Vynamic® Digital Receipt an, einer nachhaltigen Lösung zur Reduzierung der Menge an Thermopapierbelegen. Verbraucher können digitale Quittungen per QR-Code am Point of Sale (POS) erhalten, ohne sich registrieren zu müssen, oder über die App ihres Einzelhändlers, so dass sie sie jederzeit zur Verfügung haben. Einzelhändler können leicht zugängliche Werbeaktionen und Angebote hinzufügen, um die Kundenbindung zu stärken, während sie gleichzeitig erheblich Kosten sparen und ihre Umweltbelastung reduzieren.

Jede Transaktion im Einzelhandel erfordert einen Kassenbon: Einzelhändler müssen sie ausstellen, um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, und Kunden müssen sie vorlegen, wenn sie einen Artikel zurückgeben oder einen Garantieanspruch geltend machen wollen. Durch die Verwendung von Thermopapier werden Millionen von gedruckten Quittungen produziert, die den Einzelhändlern unnötige Kosten verursachen und sich negativ auf die Umweltbilanz des Unternehmens auswirken. Außerdem haben die Kunden oft Probleme mit der Aufbewahrung der Quittungen, da Thermopapierquittungen durch Hitze und UV-Licht allmählich verblassen.

Jetzt unterstützt Diebold Nixdorf Einzelhändler und Kunden dabei, diesen Prozess mit Vynamic Digital Receipt zu digitalisieren, einer neuen Lösung, die auf der Technologie von anybill basiert. Diebold Nixdorf hat Vynamic Digital Receipt in sein POS-Lösungsökosystem der cloud-nativen Vynamic® Retail Platform integriert, die als nachhaltige Schnittstelle zum Kunden fungiert. So sind Kunden nicht mehr nur auf gedruckte Quittungen angewiesen. Einzelhändler haben die Möglichkeit, einen QR-Code auf einem kundenorientierten Bildschirm am Point of Sale zu präsentieren.

Die Kunden können diesen Code anschließend scannen, ohne sich registrieren zu müssen. Die digitale Quittung kann dann auf dem mobilen Gerät des Kunden gespeichert werden, ohne dass er sich Gedanken über die Aufbewahrung oder das Verblassen der physischen Quittungen machen muss. Darüber hinaus gibt es zahlreiche Vorteile für die Umwelt: Ein typischer Supermarkt kann 1 Tonne Abfall, 50.000 Liter Wasser, 10.000 kWh Energie und 1 Tonne Kohlendioxid pro Jahr einsparen, wenn alle Quittungen digital erstellt werden.

Die Einzelhändler selbst profitieren von den erheblichen Einsparungen, die mit digitalen Quittungen im Vergleich zu den Kosten für Thermopapier erzielt werden können, sowie von einem verbesserten ökologischen Fußabdruck. Außerdem können die Einzelhändler den digitalen Quittungen zusätzliche Inhalte hinzufügen, um Werbeaktionen und Empfehlungen auf der Grundlage der Einkäufe des Kunden zu bewerben. Alternativ können digitale Quittungen in bestehende Einzelhandels-Apps integriert und die Kunden zur Teilnahme an einem Treueprogramm eingeladen werden. Jedes Mal, wenn der Kunde einen Einkauf tätigt, scannt er die Kundenkarte, die über die Verbraucher-App oder seine digitale Brieftasche angezeigt wird, und profitiert von Treueprämien, wenn sie mit seiner Treuekarte verknüpft sind.