John Deere kündigte an, die Fähigkeiten bestehender Diagnosetools zu verbessern und ihre Verfügbarkeit zu erweitern. Im Jahr 2023 wird das Unternehmen eine verbesserte Kundenlösung auf den Markt bringen, die eine Schnittstelle für mobile Geräte und die Möglichkeit bietet, sichere Software-Updates direkt auf integrierte Steuergeräte ausgewählter John Deere Maschinen mit 4G-Verbindungen herunterzuladen. Darüber hinaus kündigte John Deere an, dass es ab Mai dieses Jahres sein Angebot erweitern wird, indem es Kunden und unabhängigen Werkstätten in den USA die Möglichkeit gibt, Customer Service ADVISOR direkt über JohnDeereStore.com zu erwerben.