Conduent Incorporated hat den Start seines neuen Digital Integrated Payments Hub bekannt gegeben, der es Unternehmen und Behörden ermöglicht, sichere, schnellere und kosteneffiziente Optionen zum Senden, Anfordern oder Empfangen von Zahlungen zu nutzen. Durch die Integration der Zahlungsfunktionen der bewährten Infrastruktur von BNY Mellon beschleunigt der neue Digital Integrated Payments Hub von Conduent Rückerstattungen, Rabatte und die Behebung von Überzahlungen von bis zu 10 Tagen auf wenige Minuten und bietet gleichzeitig die Möglichkeit, Transaktionen bequem und transparent zu verfolgen. Conduent ist der erste Anbieter von Business Process Outsourcing, der eine zentrale Plattform anbietet, die verschiedene Zahlungsprozesse und -systeme konsolidiert, einschließlich der neuesten Lösungen wie Real Time Payments von The Clearing House und Zelle®, wodurch die Kosten für Papierschecks gesenkt und ein besseres Kundenerlebnis geschaffen wird.

Als erstes Institut, das eine Zahlung über das RTP-Netzwerk abgewickelt hat, ist die Zusammenarbeit von BNY Mellon mit Conduent das jüngste Beispiel für das Engagement der Bank bei der Umgestaltung des globalen Zahlungssystems. Mögliche Anwendungsfälle für den Digital Integrated Payments Hub sind: Verkehrsbehörden können RTP® Request for Pay als eine Option für Autofahrer einführen, um Maut-, Park- und Transitgebühren sicher und effizient zu begleichen. Anstatt einen Rabatt- oder Rückerstattungsscheck auszustellen, dessen Ausführung und Verwaltung kostspielig ist, können Unternehmen Zelle® verwenden, um Verbrauchern Geld für rezeptfreie Medikamente oder Waren zukommen zu lassen und so die Erhebung sensibler Kontodaten zu vermeiden.

Behörden können die Kontoinhaberschaft und den Kontostatus authentifizieren, um Betrug vorzubeugen und so den Validierungsprozess zu beschleunigen, bevor Leistungen an die Bedürftigen ausgezahlt werden. Die Kreditorenbuchhaltung von Unternehmen und Behörden kann durch den Einsatz digitaler Zahlungen zur Bezahlung von Lieferanten über ihre Kreditorenbuchhaltungssysteme nahezu papierlos werden. Digitale Zahlungen bieten Unternehmen, Behörden und Verbrauchern auch die Möglichkeit, ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Nach Schätzungen von BNY Mellon werden für das Papier von 2,3 Milliarden Schecks und weggeworfenen Umschlägen jedes Jahr fast 455.000 Bäume gefällt.

Der Digital Integrated Payments Hub verfügt über eine einfache API, die Kunden nahtlos mit einer einzigen Verbindung verbindet, über die sie schnell und sicher Zahlungsanweisungen senden oder auf Daten für den Zahlungsabgleich zugreifen können. Der Hub baut auf den aktuellen Zahlungslösungen von Conduent auf, wie zum Beispiel Automated Clearing House (ACH) Überweisungen, vorfinanzierte Debitkarten und PayPal. Die Funktionen lassen sich auch in andere Conduent-Dienste integrieren, z. B. in die Conduent-Plattformen für Kundenerlebnisse und Kundenbetreuer, die häufig für die Bearbeitung von Erstattungen, Rabatten und Zahlungsanträgen im Namen von Bürgern und Geschäftskunden zuständig sind.