Colgate-Palmolive bittet "digitale Zwillinge" von potenziellen Verbrauchern um Feedback zu möglichen neuen Produkten, sagte Diana Schildhouse, Chief Analytics & Insights Officer des Unternehmens, am Dienstag auf einem Reuters NEXT-Panel.

Das in New York ansässige Unternehmen Colgate hat die "digitalen Zwillinge" - die so programmiert sind, dass sie einen realen Verbraucher simulieren - intern entwickelt, um den Prozess der Entwicklung neuer und verbesserter Produkte zu beschleunigen, sagte Schildhouse. Die computergestützten Verbraucher werden auf Behauptungen und neue Funktionen der möglichen neuen Produkte reagieren, sagte sie.

Unternehmen können auch "digitale Zwillinge" ihrer Lieferketten erstellen, um zu analysieren, wo Probleme auftreten können und wie man sie beheben kann.

Konsumgüterhersteller wie Colgate versuchen, neue Versionen von Grundnahrungsmitteln wie Zahnpasta, Spülmittel und Toilettenpapier zu entwickeln, um die Verbraucher dazu zu bewegen, mehr zu kaufen und höhere Preise zu zahlen. Die Branche verzeichnet einen schwächelnden Absatz, da sich die Käufer nach Jahren der Inflation zurückziehen, wenn das Geld knapp ist.

Schildhouse sagte am Rande der Reuters NEXT Konferenz, dass Colgate weiterhin neue Produkte an menschlichen Verbrauchern testen wird, um deren Feedback einzuholen.

Colgate hat außerdem mit dem Unternehmen Market Logic an der Entwicklung eines generativen Programms für künstliche Intelligenz gearbeitet, um seine eigene Verbraucherforschung zu analysieren, so Schildhouse.

Colgate-Mitarbeiter können das Programm abfragen, um die Verbraucherforschung des Unternehmens zu durchsuchen, z.B. über Zahnaufhellungstrends in bestimmten Regionen, sagte Schildhouse am Rande der Konferenz.

Sie sagte, dass jede neue Technologie, die Colgate einsetzt, wie z.B. generative künstliche Intelligenz, einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen muss, indem sie hilft, den Umsatz zu steigern, Kosten zu senken oder Zeit zu sparen.

Die Live-Übertragung der World Stage finden Sie auf der Nachrichtenseite von Reuters NEXT: