Einloggen
E-Mail
Passwort
Passwort anzeigen
Merken
Passwort vergessen?
Watchlisten für Ihre Werte
Registrieren
Registrieren
Mitglied werden
Kostenlos registrieren
Abonnent werden
Unser Angebot
Einstellungen
Einstellungen
Dynamische Kurse 
OFFON
  1. Startseite
  2. Aktien
  3. Schweiz
  4. Swiss Exchange
  5. Bâloise Holding AG
  6. News
  7. Übersicht
    BALN   CH0012410517

BÂLOISE HOLDING AG

(853020)
  Bericht
verzögerte Kurse. Verzögert Swiss Exchange - 21.01. 17:30:06
157.2 CHF   -0.95%
19.01.BÂLOISE : Sind wir smarter, besser, schneller, wenn wir uns enger ...
PU
17.01.BÂLOISE : Baloise Weekly | 11. bis 17. Januar 2022
PU
13.01.UMWELT : Das Commitment der Baloise zum Klimaschutz
PU
ÜbersichtKurseChartsNewsRatingsTermineUnternehmenFinanzenAnalystenschätzungenRevisionenDerivate 
ÜbersichtAlle NewsAnalystenempfehlungenAndere SprachenPressemitteilungenOffizielle PublikationenBranchen-NewsMarketScreener Analysen

Bâloise : «Du musst Verbindungen haben, bekannt sein, überall ...

24.11.2021 | 06:10
Corinna Fröschke
24. November 2021
Aussendienst, Haltung / Einstellung, Produktivität, Kundenberater, Motivation
Roger Matters (49) grosse Leidenschaft waren von jeher Autos. Mehr als 20 Jahre ist er ihr gefolgt und hat gemeinsam mit seinem Stiefvater eine eigene Werkstatt gegründet. Dann musste etwas Neues her, und so ist er im Toggenburg im Versicherungsgeschäft gelandet. Warum ihm seine alten Verbindungen heute helfen? Lies weiter.
Das eigene Geschäft. Die grosse Verantwortung.

«Mein Traum waren schon immer Autos», eröffnet Roger unser Interview. «Ich liebe laute Motoren» und so stieg er nach der Schule mit einer Lehre als Automechaniker ein. Als sein Stiefvater den Grundstein für eine eigene Werkstatt legte, liess sich viel lernen. «All die Eigenleistung, die es zu investieren galt, die Genehmigungen und Geldsorgen: Der Weg war steinig, aber hier haben wir fürs Leben gelernt. Du bist dein eigener Unternehmer. Du zahlst dir selbst einen niedrigen Lohn. Du musst erstmal ankommen im Geschäft. Es war eine lustige Zeit und der Zusammenhalt in der Werkstatt gross: Ob Kunde oder Kollege, wir waren alle eins. Meist sind wir erst spät am Abend nach 22 Uhr heim.»

Zwischen Werkstattarbeit und Kundenkontakt

15 Jahre arbeitet Roger in der Werkstatt, im Laufe der Zeit beschäftigen sie 5-6 Angestellte. Mit Anfang 30 fragt er sich zum ersten Mal, was ihm noch Spass machen könnte und beginnt, sich neu zu orientieren.

«Eigentlich wollte ich zur Polizei, aber für Zürich hatte ich zu viele Tattoos und für die Wache in St.Gallen war ich zu alt.» Roger lacht. Final landet er wieder im Autogewerbe, diesmal im Kundendienst. Hier lernt er den Umgang mit Kunden und findet 7 Jahre lang Gefallen daran. Mit 40 kehrt er doch nochmal ins Werkstattgeschäft zurück - diesmal in Ebnat-Kappel für weitere 6 Jahre. Auch privat passiert viel. Roger heiratet und wird Vater von zwei Kindern.

Schluss mit Autos | Rein ins Versicherungsgeschäft

«Irgendwann im Frühjahr 2017 kam der Punkt, an dem ich einfach keinen Bock mehr auf Autos hatte. Ich hatte mich als Werkstattchef mit dem Service, Rechnungswesen und dem Personalwesen beschäftigt, ich hatte jahrelang an Autos geschraubt und Kunden beraten - nun brauchte ich was Anderes.»

Roger entscheidet sich fürs Versicherungsgeschäft und wird Kundenberater bei der Baloise im Toggenburg. «Kaum angekommen, gings direkt in die Ausbildung. Man lernt blockweise in Kursen am Hauptsitz in Basel: vom Versicherungsrecht über Personenversicherung bis hin zu Sach- und Sozialversicherungsfragen.»

Es ist ein Vorteil, als Kundenberater dort arbeiten zu können, wo man wohnt. Man hat das Netzwerk, ist bekannt und überall dabei.

«Jeder weiss, wo ich arbeite. Jeder sieht mich jeden Tag.»

Im zweiwöchigen Wechsel heisst es Lernen und Praxis; Letzteres um das neue Wissen anzuwenden und zu vertiefen. «Ich bin von Anfang an bewusst sofort allein losgezogen. Ich wollte herausfinden, wie mein Zugang zu den Kunden ist. Wie ich es mache? Für mich war es vor allem spannend zu sehen, wie unterschiedliche Menschen reagieren und wie genau ich ihnen helfen kann. Ich habe schnell gemerkt, dass es ein Vorteil ist, als Kundenberater dort arbeiten zu können, wo man auch wohnt. Man hat das Netzwerk, ist bekannt und überall dabei. Das sind ganz authentische Verbindungen und die helfen in einem Beziehungsgeschäft wie dem Versicherungswesen

Zuverlässigkeit, die man spürt. | Kundenberatung

8 bis 10 Kundentermine die Woche sind keine Seltenheit. On top kommen unzählige Telefonate. «Die Leute wollen ihre Sachen erledigt haben, deshalb bin ich immer erreichbar oder rufe sofort zurück. Das muss man mögen, auch ehrgeizig und fleissig sein. Sonst passt dieser Beruf nicht.»

Roger erzählt, dass er von seiner Werkstatt-Zeit profitiert: «Ich habe gelernt, unternehmerisch zu denken, Verantwortung zu übernehmen. Genau dieselbe Einstellung braucht man auch in der Kundenberatung. Klar, hab auch ich mal schlechte Tage. Das ist menschlich - aber dennoch sind wir immer für unsere Kunden da.»

Ich habe gelernt, unternehmerisch zu denken, Verantwortung zu übernehmen. Dieselbe Einstellung braucht man in der Kundenberatung.

Freiheit und Flexibilität | «Man ist eigentlich wie selbständig.»

Roger kann seine Arbeitstage selbstbestimmt gestalten. «Mir ist es wichtig, meine Kinder zu wecken und mit ihnen zu frühstücken. Auch am Mittag bin ich gern daheim. Dazwischen teile ich mir meine Arbeit in Bürozeit und Kundentermine auf. Wenn meine Tochter nachmittags ins Badi will, kann ich mir das ebenso einrichten.» Wichtig ist, dass alle Kunden stets zufrieden sind, dass die Abschlüsse und Zahlen stimmen: Wie Roger das erreicht, bleibt ihm überlassen.

Das Thema Geld ist Fluch und Segen zugleich. Man ist für sich allein verantwortlich - wie selbständig - und aus diesem Leistungsdruck muss man Energie beziehen. Nur dann ist man gut, zufrieden und happy in diesem Job.

Hast du Rogers Mindset und Lust auf Kundenberatung?
Jobsuche
Löschen
Suche ausführen
Standort
Wählen... Deutschland » Alle Bad Homburg Berlin Bremen Dortmund Freiburg Hamburg Leipzig München Nürnberg Süddeutschland Home Office Luxemburg » Alle Bertrange Home Office Schweiz » Alle Basel-Stadt Kanton Aargau Kanton Appenzell Ausserrhoden Kanton Appenzell Innerrhoden Kanton Basel-Landschaft Kanton Bern Kanton Freiburg Kanton Genf Kanton Glarus Kanton Graubünden Kanton Jura Kanton Luzern Kanton Neuenburg Kanton Nidwalden Kanton Obwalden Kanton Schaffhausen Kanton Schwyz Kanton Solothurn Kanton St. Gallen Kanton Tessin Kanton Thurgau Kanton Uri Kanton Waadt Kanton Wallis Kanton Zug Kanton Zürich Stadt Bellinzona Stadt Bern Stadt Biel /Bienne Stadt Genf Stadt Langenthal Stadt Lausanne Stadt Lugano Stadt Luzern Stadt Olten Stadt Solothurn Stadt St. Gallen Stadt Thun Stadt Vaduz Stadt Winterthur Stadt Zürich Home Office Belgien » Alle Antwerpen Brüssel Gent Hasselt Home Office Liechtenstein » Alle Fürstentum Liechtenstein Home Office
Berufsgruppe
Wählen... Aktuariat / Mathematik / Risk Asset / Portfolio Management / Investment Controlling Assistenz / Sekretariat Bank: Anlagen / Handel Bank: Kredite / Hypotheken Bank: Kundenberatung Bank: Kundenservice Bank: Spezialisten Einkauf / Logistik / Facility Management Finance / Controlling / Audit Human Resources Immobilien IT / Data Science Lehrgänge / Schülerpraktika (inkl. WMS/IMS) Lehrstellen / Azubis Marketing / Kommunikation Nebenjobs für Studierende Prozess- / Projektmanagement Recht / Steuern / Compliance / Wealth Planning Strategie / Business Development Trainee / Praktika Underwriting / Produktmanagement Versicherung: Beratung Aussendienst Versicherung: Broker Management Versicherung: Kundenbetreuung am Telefon Versicherung: Schaden / Leistungen Versicherung: Spezialisten Versicherung: Telefonverkauf
Berufserfahrung
Wählen... Berufseinsteiger/innen Berufserfahrene Führungskräfte Schüler/innen Studierende
Mehr Jobs anzeigen
Seite teilen
Top

Disclaimer

Baloise Holding AG published this content on 24 November 2021 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 24 November 2021 05:09:01 UTC.


© Publicnow 2021
Alle Nachrichten zu BÂLOISE HOLDING AG
19.01.BÂLOISE : Sind wir smarter, besser, schneller, wenn wir uns enger ...
PU
17.01.BÂLOISE : Baloise Weekly | 11. bis 17. Januar 2022
PU
13.01.UMWELT : Das Commitment der Baloise zum Klimaschutz
PU
13.01.Baloise Swiss Property Fund expandiert im Gesundheitsbereich
AW
13.01.Baloise Asset Manager kauft Immobilien in der Schweizer Hauptstadt, um den Immobilienfo..
MT
12.01.BÂLOISE : Neue Jobs. Neue Arbeitswelt | Wandel im Kundenservice
PU
12.01.Bâloise gibt andere Markennamen im Rahmen des Rebrandings auf
MT
12.01.Baloise vereinheitlicht Markenauftritt
AW
12.01.Baloise vereinfacht Markenwelt und positioniert sich für die Zukunft
EQ
12.01.Baloise vereinfacht Markenwelt und positioniert sich für die Zukunft
DP
Weitere Nachrichten und Newsletter
News auf Englisch zu BÂLOISE HOLDING AG
13.01.ENVIRONMENT : our commitment to climate protection
PU
13.01.Baloise Asset Manager Purchases Real Estate In Swiss Capital To Expand Property Fund
MT
13.01.BÂLOISE : Octavian Seminar
PU
12.01.Baloise to Discontinue Other Brand Names in Rebrand
MT
12.01.Baloise streamlines brand structure and positions itself for the future
EQ
07.01.BÂLOISE : This is why Baloise is investing in its "Mobility" ...
PU
06.01.Bâloise CEO to Step Back From Frontline Duties Following Cancer Diagnosis
MT
06.01.Reduced schedule for Baloise CEO Gert De Winter
EQ
06.01.Bâloise Holding AG Announces Executive Changes
CI
2021BÂLOISE : Mobility @ Baloise - 2021 in review
PU
Weitere Nachrichten und Newsletter auf Englisch
Analystenempfehlungen zu BÂLOISE HOLDING AG
Mehr Empfehlungen
Finanzkennziffern
Umsatz 2021 - - -
Nettoergebnis 2021 566 Mio 621 Mio 548 Mio
Nettoverschuldung 2021 - - -
KGV 2021 13,1x
Dividendenrendite 2021 4,38%
Marktkapitalisierung 7 200 Mio 7 892 Mio 6 960 Mio
Wert / Umsatz 2021 -
Wert / Umsatz 2022 -
Mitarbeiterzahl 7 693
Streubesitz 91,6%
Chart BÂLOISE HOLDING AG
Dauer : Zeitraum :
Bâloise Holding AG : Chartanalyse Bâloise Holding AG | MarketScreener
Vollbild-Chart
Chartanalyse-Trends BÂLOISE HOLDING AG
KurzfristigMittelfristigLangfristig
TrendsAnsteigendAnsteigendNeutral
Ergebnisentwicklung
Analystenschätzung
Verkaufen
Kaufen
Durchschnittl. Empfehlung AUFSTOCKEN
Anzahl Analysten 6
Letzter Schlusskurs 157,20 CHF
Mittleres Kursziel 169,30 CHF
Abstand / Durchschnittliches Kursziel 7,70%
Verlauf des Gewinns je Aktie
Vorstände und Aufsichtsräte
Gert de Winter Group Chief Executive Officer
Carsten Stolz Chief Financial Officer
Thomas von Planta Chairman
Alexander Bockelmann Chief Technology Officer
Bernd Maier Head-Operations
Branche und Wettbewerber
01.01.Wert (M$)
BÂLOISE HOLDING AG6.44%7 938
ALLIANZ SE6.77%104 118
CHUBB LIMITED-0.67%83 207
MARSH & MCLENNAN COMPANIES, INC.-8.99%79 869
ZURICH INSURANCE GROUP LTD9.84%71 323
BAJAJ FINSERV LIMITED5.20%36 947