Population Services International (PSI) gab den Start eines neuen digitalen Gesundheitsdienstes in Vietnam bekannt, der Menschen in einkommensschwachen Gemeinden helfen soll, fundierte Entscheidungen über ihre Gesundheit zu treffen und sich effizient im Gesundheitssystem zurechtzufinden. Im Rahmen einer Partnerschaft mit Babylon werden Gemeinden in der Provinz Bac Ninh und der Hauptstadt Hanoi – die zusammen eine Bevölkerung von 9,4 Millionen haben – rund um die Uhr kostenlosen Zugang zu einer neuen Plattform namens AI OI haben, die den AI Symptom Checker von Babylon mit dem Health Provider Locator von PSI kombiniert. In einkommensschwachen Gemeinden auf der ganzen Welt ist der Besuch einer medizinischen Einrichtung mit Ausgaben und Einkommensverlusten verbunden, die den Zugang zu medizinischer Versorgung erschweren. Untersuchungen der IÖD haben ergeben, dass die meisten Menschen mit niedrigem Einkommen den Besuch einer medizinischen Einrichtung aufgrund des Zeitaufwands, den sie von ihrer Arbeit abziehen müssen – und des daraus resultierenden Einkommensverlusts – und der hohen Kosten, die oft nicht zu ihrem speziellen Gesundheitsproblem passen, aufschieben. Darüber hinaus werden vor allem Frauen von Gesundheitsdienstleistern bei sensiblen Gesundheitsthemen wie Menstruation sowie sexueller und reproduktiver Gesundheit stigmatisiert. AI OI zielt darauf ab, dieses Modell zu ändern, indem es den Verbrauchern mehr Kontrolle über ihre Gesundheit in einer privaten, stigmafreien Umgebung von ihren mobilen Geräten aus ermöglicht. Nach einer KI-gesteuerten Selbsteinschätzung mit AI OI wird eine Person an lokale Gesundheitseinrichtungen in ihrer Umgebung verwiesen, die weiterführende Dienstleistungen anbieten können. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie sowohl in öffentlichen als auch in privaten Gesundheitssystemen eingesetzt werden kann, um den Zugang zu gezielter Pflege zu verbessern. Für die Zukunft ist geplant, den Dienst durch Partnerschaften mit Telehealth-Anbietern, E-Apothekern und Hauslieferdiensten sowie Gesundheitsinformationsportalen und Chatbots auszubauen.
Die KI OI-Plattform nutzt die bestehende fortschrittliche KI-Technologie von Babylon, die bereits von einem Team von KI-Klinikern vor Ort vollständig für 11 Gebiete in Südostasien lokalisiert wurde, um Genauigkeit, Sicherheit und kulturelle Angemessenheit zu gewährleisten. Die Patrick J. McGovern Foundation gewährte dem PSI im November 2021 einen Zuschuss für die Entwicklung und den Einsatz von KI OI als Teil seiner Strategie zum Aufbau von Kapazitäten für die Nutzung von Daten, digitalen Tools und künstlicher Intelligenz zur Gestaltung von auf den Menschen ausgerichteten, zugänglichen Gesundheitssystemen. Der KI OI-Service wurde am 23. September in Bac Ninh und Hanoi eingeführt und wird in den kommenden Monaten weiter ausgebaut. Das PSI leitet eine Kampagne zur Steigerung der Nachfrage und des Bewusstseins auf der Grundlage von Nutzererkenntnissen, um das Vertrauen in digitale Gesundheitstools zu stärken und die Nutzung des Dienstes in den kommenden Monaten zu fördern. PSI und Babylon beabsichtigen, die Reichweite dieses Dienstes im Jahr 2023 auf weitere Teile Vietnams auszudehnen und ihre Partnerschaft in Zukunft auf andere Länder auszuweiten, um qualitativ hochwertige, erschwingliche und zugängliche Gesundheitsdienste anzubieten.