Amadeus IT S A : Lufthansa, CENTOGENE und Amadeus kooperieren bei digitalem Gesundheitsnachweis für Fluggäste

Lufthansa hat die Traveler ID for Safe Travel eingeführt, so dass Gesundheitsdokumente direkt über die Airline-App überprüft werden können, wenn Reisende auf rund 2000 wöchentlichen Flügen aus Nicht-Risiko-Gebieten des Schengenraums online einchecken

Die Amadeus Airport Companion App wird auch in der Lage sein, Gesundheitsdokumente zu verifizieren, was Lufthansa die Flexibilität gibt, die Passagierströme im gesamten Terminal zu steuern

Lufthansa hat die Traveler ID for Safe Travel, von Amadeus implementiert, eine Lösung, die mobiles Einchecken wieder möglich macht, indem Passagiere ihre Gesundheitsdokumente direkt über die Airline-App verifizieren.

Vor der Corona-Pandemie haben Reisende Self-Service-Check-in als selbstverständlich angesehen. Die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus einzuchecken und sich ohne zusätzliche Warteschlangen durch Kontrollen am Flughafen zu bewegen, ist ein wesentliches Element, um Reibungsverluste und Wartezeiten zu verringern. Die durch COVID-19 eingeführten Anforderungen an die Überprüfung von Gesundheitsdokumenten haben diesen nahtlosen Prozess jedoch vor Herausforderungen gestellt.

Die Amadeus Technologie ist in der Lage, QR-Codes aus dem digitalen COVID-Zertifikat der Europäischen Union zu verarbeiten, so dass Reisende beim mobilen Check-in einen Impfnachweis oder die erforderlichen Testergebnisse einscannen können, die dem EU-Standard entsprechen. Die Bordkarte wird dann automatisch ausgestellt, ohne dass eine weitere Kontrolle am Flughafen erforderlich ist. Diese Funktion ist nun auf allen rund 2000 wöchentlichen Flügen der Lufthansa aus Nicht-Risiko-Gebieten des Schengenraums möglich.

Darüber hinaus ist die Traveler ID for Safe Travel vollständig mit CENTOGENE, dem Partner der Lufthansa für medizinische Tests in Deutschland, verbunden. Das bedeutet, dass Reisende, die ihren PCR- oder Antigentest über CENTOGENE buchen, beim Einchecken über die Airline-App ebenfalls einen QR-Code scannen können und die Dokumentation automatisch über die Verbindung von Amadeus zu CENTOGENE verarbeitet wird.

Bevor Passagiere die Möglichkeit haben, ihre Gesundheitsdokumente zu scannen oder hochzuladen, gleicht die Traveler ID for Safe Travel die Anforderungen für die jeweilige Reise mit den Länderbestimmungen ab, so dass nur Passagiere, die Gesundheitsdokumente vorlegen müssen, dazu aufgefordert werden.

Lufthansa nutzt darüber hinaus die Amadeus Airport Companion App, mit der die Mitarbeiter am Flughafen die Bordkarten der Passagiere über ein iPad einscannen und so die Passagierströme im gesamten Terminal flexibel steuern. In Kürze werden die Lufthansa-Agenten die Airport Companion App auch zum Scannen und Verarbeiten von Gesundheitsdokumenten einsetzen, so dass die Passagierdaten jederzeit aktualisiert werden können, ohne an die Check-in-Schalter gebunden zu sein.

"Wir freuen uns, dass wir durch die Zusammenarbeit mit Amadeus den Komfort und die Effizienz des Self-Service-Check-ins für unsere Reisenden auf bestimmten Strecken wiederherstellen können. Es ist Zeit für reibungslose Reisen, und wir wissen, dass die Menschen sich danach sehnen, wieder zu fliegen. Dazu brauchen sie die richtige Technologie, um sich sicher fühlen zu können", sagt Dr. Christian Pöselt, Head of Passenger Service Systems bei der Lufthansa Group.

"Die steigende Nachfrage nach Flügen zeigt, dass die Bevölkerung nach den Einschränkungen, mit denen wir in den letzten Monaten leben mussten, das Reisen, aber auch viele andere Bereiche des persönlichen Lebens nachholen will. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit unseren Partnern innovative Konzepte zu entwickeln und sichere Flugreisen zu unterstützen. Das vollständig digitalisierte System zur Bereitstellung von Testergebnissen, das wir seit Beginn unserer SARS-CoV-2-Testaktivitäten in unsere Prozesse implementiert haben, bildet die optimale Grundlage, um dieses Ziel zu erreichen", erklärt Dr. Michael Mehler, Leiter Covid Business von CENTOGENE.

"Es ist sehr erfreulich, dass wir die Vorteile der Traveler ID for Safe Travel für Lufthansa bereitstellen. Diese innovative Technologie zur Überprüfung des Gesundheitszustandes trägt zu einer reibungslosen Reise der Passagiere bei, indem sie einen Self-Service-Check-in wieder ermöglicht", kommentiert Christian Warneck, Vice President Safe Travel Ecosystem bei Amadeus. "Im Rahmen unseres Safe Travel Ecosystems arbeiten wir intensiv mit unseren Kunden und Partnern wie Lufthansa und CENTOGENE zusammen, um Reibungsverluste auf der Reise zu beseitigen und die Erholung des Reisens zu unterstützen."

Die Traveler ID for Safe Travel ist derzeit bei elf Fluggesellschaften im Einsatz, weitere Kunden werden in Kürze bekannt gegeben. Zusammenarbeit und digitale Vernetzung mit globalen und nationalen Partnern sind entscheidend für diese Lösung. Die digitalen Identitäts- und Gesundheitsüberprüfungsfunktionen von der Traveler ID sind auch für andere Kundengruppen relevant, darunter Hotels und Flughäfen.