Berührungslose Self-Service-Gepäckabgabe-Stationen arbeiten mit Näherungssensoren

Die berührungslose Gepäckabgabe-Technologie von Amadeus wird am Flughafen London Heathrow getestet. Sie nutzt Näherungssensoren, damit die Passagiere ihr Gepäck aufgeben können, ohne die Bildschirme der Automaten zu berühren.

Das neue berührungslose Verfahren wurde zunächst an sechs von der Amadeus Tochter ICM Airport Technics bereitgestellten Geräten zur automatischen Gepäckabgabe am Flughafen London Heathrow installiert. Im Rahmen des Tests können Passagiere, die einen der sechs Automaten benutzen, ihr Gepäck schnell, sicher und einfach aufgeben.

Am oberen Rand des Bildschirms ist ein Infrarot-Näherungssensor installiert, der den Finger des Passagiers in einem Abstand von bis zu drei Zentimetern von der Bildschirmoberfläche erkennt. Auf diese Weise können die Passagiere wie gewohnt den Gepäckabgabe-Automaten nutzen, ohne den Bildschirm berühren zu müssen.

"Wir bereiten uns darauf vor, wieder mehr Passagiere zu begrüßen, und bewerten neue und innovative Technologien, die dazu beitragen, dass die Passagierprozesse nach der Pandemie sicher und effizient bleiben. Deshalb freuen wir uns über die Zusammenarbeit mit Amadeus beim Test dieser berührungslosen Self-Service-Gepäckabgabe-Stationen. Dies ist nur eine von vielen neuen Maßnahmen, die wir im Rahmen des Fly-Safe-Programms von Heathrow in unseren Terminals umsetzen", sagt Mark Burgess, Process Improvement Director am Flughafen London Heathrow.

"Wir arbeiten eng mit unseren Flughafen- und Airline-Partnern zusammen, um sie mit unseren Lösungen zu unterstützen, ihre Passagierdienste an die neuen Rahmenbedingungen anzupassen. Ob kontaktlose Gepäckabgabe, biometrisches Boarding oder Check-in außerhalb des Flughafens - wir arbeiten mit den Flughäfen zusammen, damit sie die neuen Anforderungen der Reisenden erfüllen können", ergänzt Richard Dinkelmann, Chief Executive Officer von ICM Airport Technics, einem Tochter-Unternehmen von Amadeus.

ICM Airport Technics, das seit 2019 zu Amadeus gehört, hat seit 2016 als einziger Partner für die Self-Service-Gepäckabgabe mehr als 270 Geräte an den Flughafen London Heathrow geliefert. Sie werden von 30 Fluggesellschaften gemeinsam genutzt, so dass die Passagiere ihr Gepäck einfach und ohne Hilfe eines Agenten abgeben können. Im Jahr 2019 wurde diese Lösung für über fünf Millionen Gepäckstücke genutzt, wobei der Prozess im Durchschnitt weniger als 60 Sekunden dauerte.

Amadeus und der Flughafen London Heathrow haben in den letzten Monaten verschiedene kontaktlose Self-Service-Technologien getestet, darunter das sogenannte "Screen Mirroring", das es dem Fluggast ermöglicht, eine Gepäckabgabe-Station mit seinem eigenen Mobilgerät zu bedienen. Ausgiebige Tests ergaben, den Ansatz des Näherungssensors weiter zu verfolgen. Nach Abschluss des Tests mit dem Näherungssensor besteht die Möglichkeit, alle Check-in- und Gepäckabgabe-Automaten innerhalb weniger Wochen zu erweitern, so dass alle Passagiere die kontaktlosen Lösungen nutzen können.

Amadeus hat vor kurzem für Avinor an 17 seiner Flughäfen in Norwegen eine kontaktlose End-to-End-Lösung eingeführt, mit der in weniger als drei Monaten ein vollständig berührungsloser Prozess vom Check-in bis zum Boarding geschaffen wurde.

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Amadeus IT Group SA published this content on 09 September 2021 and is solely responsible for the information contained therein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 09 September 2021 11:01:05 UTC.