Agilent Technologies Inc. hat die Eröffnung eines neuen Customer Experience Center (CEC) in Lexington, MA, bekannt gegeben, das sich auf Lösungen aus dem Genomik- und Diagnostik-Produktportfolio von Agilent konzentriert. Die Einrichtung wird als regionaler Knotenpunkt für Agilent-Vertreter dienen, um den Kunden sowohl Produktmöglichkeiten als auch komplette Workflow-Lösungen zu präsentieren und zu demonstrieren. Praktisches Training, Ausbildung, Assay-Entwicklung und -Optimierung sind entscheidend für den Erfolg eines Labors.

Wissenschaftler sind auf der Suche nach Lieferanten, die sie bei ihrer Forschungsarbeit und der Entwicklung von Produkten und Lösungen unterstützen. Das neue Agilent CEC bietet Pathologen, Klinikern und Forschern ein intensives Erlebnis, um ihr Vertrauen in die Verwendung von Agilent Produkten zu stärken und die besonderen Anforderungen ihres Labors zu erfüllen. Die Einrichtung ist strategisch so gelegen, dass Agilent eine hohe Konzentration von Genomik- und Pathologiekunden hat, die das CEC leicht erreichen können.

Das neue CEC verfügt über ein effizientes Layout, um Arbeitsabläufe für die Sequenzierung der nächsten Generation (NGS) und die Pathologie in klinischen und Forschungsanwendungen zu demonstrieren. Es bietet auch einen Ort für die Entwicklung neuer Anwendungen und die Zusammenarbeit. Die Genomik- und Pathologie-Instrumente von Agilent, gepaart mit dem Fachwissen der technischen Mitarbeiter von Agilent, bieten die notwendige Kombination, um Kunden mit den erforderlichen umfassenden Schulungen zu unterstützen und gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen Agilent und seinen Kunden zu fördern.