Kurs Access Worldwide Communications, Inc.

Access Worldwide Communications, Inc. ist ein Unternehmen für Business Process Outsourcing (BPO) und Marketing. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in den Bereichen Vertrieb, Backoffice, Informationstechnologie (IT) und Kommunikation an. Zu seinen Dienstleistungen gehören eingehende und ausgehende Teledienste, mehrsprachige Fähigkeiten, Business-to-Business (B-to-B)-Dienste, Rekrutierung und Schulung von Agenten, Berichtsfunktionen und Technologieplattformdienste. Das Unternehmen bietet seine Produkte und Dienstleistungen Telekommunikationsanbietern, Versicherungsgesellschaften, Finanzinstituten und Konsumgüterherstellern an. Zu den Inbound- und Outbound-Diensten des Unternehmens gehören Kundendienst, technischer Support der ersten Ebene, Verkaufsakquisition und -abwicklung sowie die Überprüfung durch Dritte. Die B-to-B-Dienstleistungen umfassen Kundenbetreuung, Kundenakquisition, Kundenbindung und Rückgewinnungskampagnen. Das Internet-Scripting- und Datenverwaltungssystem speichert verschiedene Daten und Statistiken in einer Datenbank mit strukturierter Abfragesprache (SQL) und ermöglicht eine Variation der Berichtskriterien.