Darlington Building Society modernisiert Mitarbeiterkommunikation und Kundenbindung mit 8x8 XCaaS
Am 01. September 2021 um 14:56 Uhr
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8x8, Inc. gab bekannt, dass die Darlington Building Society 8x8 XCaaS (eXperience Communications as a Service) als Teil ihrer umfassenden digitalen Transformation einsetzt. Die Darlington Building Society hat ihren Sitz seit 1856 in der Stadt Darlington. Heute verfügt die Gesellschaft über neun Zweigstellen im Nordosten, in der Grafschaft Durham und in North Yorkshire, die von Darlingtonline, dem Online-Banking-Service der Gesellschaft, unterstützt werden. Die Society bietet eine Reihe von Spar- und Hypothekenprodukten an, die es den Mitgliedern ermöglichen sollen, für die Zukunft zu sparen und den Traum vom Wohneigentum zu verwirklichen.
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8x8, Inc. ist ein Anbieter von Software-as-a-Service-Lösungen für Contact Center, Sprachkommunikation, Videokonferenzen, Zusammenarbeit von Mitarbeitern und einbettbare Kommunikationsprogrammierschnittstellen (API). Die Kommunikationsplattform des Unternehmens umfasst die 8x8 XCaaS-Plattform, eine konfigurierbare Cloud-Kommunikationsplattform, die Lösungen für Contact Center, Sprachkommunikation, Team-Chat und Collaboration, Video-Meetings, einbettbare Kommunikations-APIs und KI-basierte Analysen umfasst. Die integrierte Technologieplattform des Unternehmens umfasst 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 Contact Center und 8x8 X Series. 8x8 Work ist eine End-to-End-Lösung für United Communications as a Service (UCaaS), die Sprachdienste in Unternehmensqualität mit Konnektivität zum öffentlichen Telefonnetz (PSTN), sichere Videokonferenzen und Unified Messaging mit Direktnachrichten, öffentlichen und privaten Team-Messaging-Räumen sowie Kurz- und Multimediadiensten bietet.