"Wir bedauern zutiefst die Auswirkungen, die wir für Kunden, Reisende und alle anderen Betroffenen, einschließlich unseres Unternehmens, verursacht haben", sagte er in der NBC-Nachrichtensendung "Today".
"Viele der Kunden sind dabei, das System neu zu starten, und es wird wieder betriebsbereit sein", sagte Kurtz. "Bei einigen Systemen, die sich nicht automatisch wiederherstellen lassen, könnte es einige Zeit dauern", fügte er hinzu, aber das Unternehmen werde "sicherstellen, dass jeder Kunde vollständig wiederhergestellt wird."