Viz.ai hat die Einführung eines neuen Echtzeit-Klinikintelligenz-Dienstes für Salesforce's Agentforce Life Sciences bekanntgegeben. Diese Dienste werden neue und bestehende agentengesteuerte Lösungen für Kunden aus den Life Sciences unterstützen, einschließlich einer Datenintegration, die Viz.ai's Echtzeitdaten, Auslöser und die Schicht klinischer Intelligenz aus einem Netzwerk von nahezu 2.000 Krankenhäusern, die 230 Millionen Leben in den Vereinigten Staaten abdecken, bereitstellt. Diese Kombination ermöglicht es Kunden aus den Life Sciences, intelligente und zeitnahe, geschlossene agentische Workflows zu nutzen, die richtlinienbasierte, nächste beste Aktionen über Vertriebs-, medizinische und Patientenunterstützungsteams hinweg orchestrieren, während neue Point-of-Care-Agenten aktiviert werden, die Ärzte und Patienten besser informieren, aktivieren und unterstützen, wenn es am wichtigsten ist.
Der Markterfolg der Life Sciences hängt zunehmend davon ab, komplexe Patientenreisen zu optimieren, Ärzte in entscheidenden Momenten besser zu informieren und gleichzeitig Vertriebsmitarbeiter, medizinische Wissenschaftsberater (MSLs) und digitale Kanäle abzustimmen. Diese Anforderungen sind schwer zu erfüllen, wenn klinische und Marktsignale fragmentiert, unvollständig oder verzögert sind und der Zugang zu Kunden in entscheidenden Entscheidungsphasen begrenzt ist. Der Dienst von Viz.ai für Agentforce Life Sciences begegnet diesen Herausforderungen, indem er klinischen und Kundenkontext vereinheitlicht, Informationslücken schließt und konforme, workflow-integrierte Agenten bereitstellt, die Teams koordinieren und am Point of Care eine bedeutende Wirkung erzielen.
Gemeinsam ermöglichen Viz.ai und Salesforce diese Transformation und schaffen ein geschlossenes, agentisches Modell: Agentforce Life Science-Agenten werden kontextsensitiver und effektiver, indem sie am Point of Care Ärzte und Patienten in den wichtigsten Momenten informieren, aktivieren und unterstützen. Agentforce bietet eine Bibliothek sofort nutzbarer Fähigkeiten – gebündelte Themen und Aktionen für die Arbeitserledigung – darunter Fähigkeiten von Viz.ai auf dem AppExchange – alle basierend auf den Daten und Metadaten Ihrer Organisation. Agentforce wird durch das erste unternehmensweite Ökosystem von Agentenfähigkeiten unterstützt – Partner und Kunden können ihre Agentforce mit eigenen Themen und Aktionen erweitern, von neuen Agententypen bis hin zu neuen, von Partnern entwickelten Aktionen.
Kunden können den Agentforce Life Sciences + Viz.ai Data 360 Connector nutzen, um: Echtzeit-Klinikmomente in richtlinienbasierte, nächste beste Aktionen in Agentforce Life Sciences über Vertrieb, MSLs, Marketing, Marktzugang und Patientenservices zu verwandeln, sodass das richtige Team zur richtigen Zeit mit gemeinsamem Kontext handelt. Agentengesteuertes, Point-of-Care-Engagement von Ärzten ermöglichen, indem proprietäre Echtzeit-Signale auf Ärztebene von Viz genutzt werden, um konforme In-Workflow-Bildung/Evidenz zu liefern und neue Agenten zu aktivieren, die Ärzte und Patienten in den entscheidenden Momenten besser aktivieren und unterstützen. Patienten-Onboarding und Zugangshilfe sofort am Point-of-Care aktivieren, einschließlich Anmeldung/HUB-Weiterleitung, Leistungsprüfung, Zuzahlung/Ressourcen, Abbau von Hürden bei der Vorabgenehmigung, um den Abbruch von der Entscheidung bis zum Start zu verringern und die Konversion zu verbessern.
Ein geschlossenes System schaffen, das die Leistung kontinuierlich verbessert, indem In-Workflow-Engagement und Ergebnisse wieder in das CRM zurückgespielt werden, um Zielgruppenansprache, Patientenreisen und Kommunikation im Laufe der Zeit zu optimieren.
