Verizon befindet sich in einem Transformationsprozess, um seine Kunden zu begeistern und für seine Aktionäre zu liefern. Sampath hat zugestimmt, dass jetzt der richtige Zeitpunkt ist, von seiner Position als CEO der Verizon Consumer Group zurückzutreten. Er wird bis zum Ende des ersten Quartals im Unternehmen bleiben, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Sampath hat eine wichtige Rolle dabei gespielt, die Kunden zu betreuen, die Teams an der Front zu unterstützen und die Arbeitsweise des Unternehmens während seiner Führung der Consumer- und Business-Gruppen zu stärken. Das Unternehmen gab bekannt, dass Alfonso Villanueva, Executive Vice President und Chief Transformation Officer, als Interims-CEO der Verizon Consumer Group fungieren wird. Alfonso hat seit seinem Eintritt in das Team eine entscheidende Rolle bei den Transformationsbemühungen gespielt.
Er steht im Mittelpunkt des Wandels des Unternehmens – er skaliert Innovationen, Technologien und Investitionen, die das End-to-End-Kundenerlebnis verbessern und die nächste Ära der Wertschöpfung einleiten. Als Interims-CEO der Consumer Group wird sich Alfonso voll und ganz auf das Kundenerlebnis und die zentralen Konvergenzinitiativen konzentrieren und damit eine wichtige Verbindung zwischen Transformationsstrategie und operativer Umsetzung schaffen.
Diese Veränderungen werden die Transformation des Unternehmens beschleunigen, indem sie ein schnelleres Handeln ermöglichen und Verbesserungen liefern, die die Kunden direkt spüren werden.
