Toast hat die Markteinführung von Toast Drive-Thru bekannt gegeben. Dabei handelt es sich um eine Enterprise-Lösung, die darauf ausgelegt ist, modernen Quick-Service-Restaurants zu höherem Durchsatz und präziserer Auftragsabwicklung zu verhelfen und gleichzeitig die Arbeitseffizienz über eine einzige, vereinheitlichte Plattform zu optimieren. Toast Drive-Thru ersetzt fragmentierte Systeme durch eine zukunftsorientierte Plattform, die bewährte Hardware, POS-native Software, KI-gesteuerte Sprachbestellsysteme und einen End-to-End-Support vereint, um Drive-Thru-Betreiber zum Erfolg zu führen. Toast Drive-Thru nutzt die Expertise von Delphi by Toast und baut auf der jahrzehntelangen Erfahrung von Delphi in der Entwicklung verlässlicher Drive-Thru-Hardware auf. Dies ermöglicht es Marken, ihren gesamten Drive-Thru-Betrieb über ein integriertes, modernes Ökosystem zu steuern.
Toast Drive-Thru bietet Betreibern die notwendigen Werkzeuge, um mit Nachfragespitzen Schritt zu halten, sowie das flexible Fundament für die Implementierung neuer Innovationen. Die nahtlos integrierte Lösung umfasst POS-native Software und KI-Sprachbestell-Integrationen, die speziell für hochfrequentierte Spuren entwickelt wurden. Ein intuitiver neuer POS-Drive-Thru-Modus ermöglicht es dem Personal, wichtige Informationen wie Fahrzeug-IDs und Spurzuweisungen zu erfassen und Drive-Thru-Bestellungen für die Zahlung in weniger Schritten als im Standard-Schnellbestellmodus zu identifizieren. Eine anpassbare Software für fortschrittliche Bestellbestätigungsbildschirme zeigt den Gästen ihre Bestellungen direkt in der Drive-Thru-Spur an, während diese eingegeben werden, was dazu beiträgt, Fehler zu korrigieren, bevor der Auftrag an die Küche übermittelt wird.
Toast Drive-Thru beinhaltet zudem KI-Sprachbestell-Integrationen mit Partnern zur Automatisierung der Auftragsannahme, Speed-of-Service-Berichte zur Identifizierung von Engpässen in den Fahrspuren sowie Erweiterungen des Drive-Thru-KDS (Kitchen Display System), um die Abläufe in der Küche und die Lastverteilung zu optimieren. Integrationen mit weiteren Partnern für KI-Sprachbestellungen werden folgen. Die Toast Drive-Thru-Hardware von Delphi ist bereits an Tausenden von Drive-Thru-Standorten weltweit im Einsatz und nutzt lichtstarke 55-Zoll-Bildschirme,
um Menüinhalte in Echtzeit unter verschiedenen Licht- und Wetterbedingungen darzustellen. Unterstützt wird dies durch einen spezialisierten HDBT-Mediaplayer, der bis zu vier unabhängige Bildschirme ansteuern kann. Toast bietet umfassende Support-Leistungen an, darunter Drive-Thru-Standortanalysen und Design-Beratung, Zugang zu Experten für Standortbesichtigungen und Konfigurationsdienste für neue sowie bestehende Drive-Thru-Standorte, die Entwicklung professionell gestalteter digitaler Menüboards und Inhalte für Bestellbestätigungsbildschirme, die auf die visuelle Identität der jeweiligen Marke zugeschnitten sind, sowie Installation und Support, um einen reibungslosen Betrieb der Drive-Thrus bei maximaler Leistung zu gewährleisten.
Toast Drive-Thru wird schrittweise eingeführt, beginnend in den kommenden Monaten bei Marken mit 15 oder mehr Standorten.
