Sprout Social hat Sprout AI vorgestellt - das bedeutendste Intelligence-Update des Unternehmens - mit dem neuen, proprietären KI-Agenten Trellis als Herzstück. Trellis ist ein konversationeller Agent, der Sprout AI nutzt, um Milliarden unstrukturierter sozialer Datenpunkte in sofort umsetzbare Geschäftsinformationen zu verwandeln und soziale Medien zu einem unternehmensweiten Intelligenzsystem auszubauen. Die wertvollsten Erkenntnisse der Welt, darunter Echtzeit-Kundenstimmung, Markttrends und Wettbewerbsanalysen, gehen oft in der Flut sozialer Daten unter, sodass Unternehmen langsamer reagieren und sich anpassen können.

Sprout AI basiert auf einer Grundlage sozialer Daten und netzwerkeigener Erkenntnisse, die durch Premium-Partnerschaften gesichert sind. Dies gewährleistet prädiktive und präzise Ergebnisse, die generische Large Language Models (LLMs) nicht reproduzieren können. Die Einführung von Trellis und neuen Funktionen unterstützt Organisationen dabei:

  • Abfrage von Milliarden Datenpunkten für individuelle, konversationelle Einblicke: Mit dem neuen Trellis KI-Agenten können Teams jetzt einfach in Alltagssprache Fragen stellen, um Milliarden von Datenpunkten für sofortige Marktforschung, Wettbewerbsanalysen und Kundenfeedback abzufragen - Informationen, die direkt in Produkt-Roadmaps und F&E-Entscheidungen einfließen können.
  • Proaktives Risikomanagement und Reputationsschutz: Die agentengestützten Fähigkeiten von Sprout AI in NewsWhip fungieren als strategischer Teamkollege, der autonom auf Stimmungsänderungen und aufkommende Beschwerden achtet. So wird eine proaktive Krisenerkennung ermöglicht und die richtigen Teams werden rechtzeitig benachrichtigt, um potenziellen Problemen vorzubeugen.
  • Beschleunigung von Routineaufgaben zur Freisetzung strategischer Kapazitäten: Angetrieben von Trellis übernimmt Sprout AI komplexe, mehrstufige Analysen und beschleunigt wiederkehrende Arbeitsabläufe. Dadurch können Social-Media-Teams ihre Energie auf wirkungsvolle Strategien und kreative Umsetzung konzentrieren und gleichzeitig den ROI sozialer Medien effektiv belegen.
  • Erstellung wirkungsvoller Inhalte für maximale Reichweite: KI-gestützte Funktionen wie optimale Sendezeiten und KI-generierte Beitragsinhalte sorgen dafür, dass Inhalte ansprechend sind und zum idealen Zeitpunkt für maximale Reichweite und Engagement ausgespielt werden.

Sprout AI vereinfacht zudem die Ideenfindung und Content-Erstellung, indem Teams dabei unterstützt werden, herauszufinden, was beim Publikum ankommt, und markenkonforme, suchmaschinenoptimierte Inhalte für soziale Netzwerke zu generieren. Sprout AI beinhaltet jetzt außerdem erweiterbare, sichere Verbindungen zu führenden KI-Anbietern, beginnend mit ChatGPT. Durch den Einsatz eines Remote Model Context Protocol (MCP) Servers können Kunden soziale Daten direkt in ihre täglichen KI-Workflows einbinden.

Teams können so Kampagnenleistungen sofort analysieren, die erfolgreichsten Inhalte identifizieren und umsetzbare Empfehlungen erhalten - ganz ohne manuelle Datenexporte. Weitere Informationen zu Sprout AI erhalten Sie in Breaking Ground, der vierteljährlichen Präsentation von Sprout mit den neuesten Produktupdates und branchenführenden Einblicken.