Die polnische Verbraucheraufsichtsbehörde UOKiK teilte am Montag mit, dass sie gegen den Telekommunikationsanbieter Orange Polska eine Geldstrafe von mehr als 34 Millionen Zloty (9,6 Millionen US-Dollar) wegen unrechtmäßiger Gebühren für Inaktivität verhängt hat.

Nach Angaben der UOKiK habe das Unternehmen einseitig Vertragsbedingungen geändert, um eine Gebühr für die „Aufrechterhaltung der Nummer im Netz“ einzuführen. Diese wurde bei Kunden erhoben, die in den letzten 30 Tagen keinen Anruf tätigten, keine SMS versendeten oder das Internet nicht nutzten.

Die Gebühren wurden zwischen Mai 2022 und Januar 2024 erhoben.

„Eine Änderung der Vertragsbedingungen ist ohne eine entsprechende Änderungsklausel rechtswidrig“, erklärte UOKiK-Präsident Tomasz Chróstny in einer Stellungnahme. „Verbraucher dürfen nicht von zusätzlichen Gebühren und vom Betreiber auferlegten Anforderungen überrascht werden.“

Die Entscheidung ist nicht rechtskräftig und das Unternehmen kann dagegen vor Gericht Berufung einlegen, so die Behörde.

Orange Polska teilte Reuters mit, dass sie die Entscheidung erhalten habe, der UOKiK Erklärungen zu dem Sachverhalt vorgelegt und über ergriffene Maßnahmen informiert habe. Ob eine Berufung gegen die Entscheidung geplant ist, wurde nicht mitgeteilt.

(1 US-Dollar = 3,5573 Zloty)
(Bericht von Alicja Surdy, Redaktion: Milla Nissi-Prussak)