Im frühen Handel am Mittwoch beklagten sich einige Anleger in den sozialen Medien über abnorme Daten auf verschiedenen Aktienhandelsplattformen, die ihre Investitionen beeinträchtigten.
Die SSE InfoNet Ltd, die Datendienste für SSE, Makler und Investoren anbietet, sagte in einer Erklärung, dass das Unternehmen nach Warnsignalen, die von seinem "Level-2"-Marktdatensystem um 9:45 Uhr Ortszeit (0145 GMT) erzeugt wurden, auf ein Notfall-Backup-System umschaltete und die Dienste vor dem Nachmittagshandel wieder normal liefen.
Das "Level-2"-System liefert umfangreichere und häufigere Handelsinformationen als das traditionelle "Level-1"-System, das nach Angaben von InfoNet nicht betroffen war.
Das InfoNet sagte auch, dass der Handel am Shanghaier Markt nach Rücksprache mit der SSE nicht von der Systemumstellung betroffen war.
Viele Anleger berichteten jedoch, dass ihre Handelsplattformen am Morgen abstürzten oder abnormale Marktdaten anzeigten und beklagten sich über Verluste, die durch den Ausfall verursacht wurden. "In der Tat habe ich gemerkt, dass es ein Problem gab, nachdem ich meine Order mehrmals nicht abrufen konnte", kommentierte ein Nutzer auf der Social Media Plattform Weibo.
"Kann ich meine Verluste erstattet bekommen?", fragte ein anderer Weibo-Nutzer.
Diese technische Panne ereignete sich einen Tag nach dem Vorfall mit dem Fettfinger auf dem chinesischen Finanzterminmarkt.
Am Dienstag stürzte ein CSI 1000 Aktienindex-Futures-Kontrakt mit Fälligkeit im November bei der Eröffnung um 10% ab.
"Nach einer Überprüfung stellte sich heraus, dass dies auf die Unkenntnis eines Kunden im Umgang mit der Handelssoftware zurückzuführen war", so die China Financial Futures Exchange in einer Erklärung.
