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OTS: diconium GmbH / Die Krise als Chance für den Handel / New Retail Report ...

05.06.2020 | 11:06

    Die Krise als Chance für den Handel / New Retail Report zeigt digitale
Trends und Best Practices für die Herausforderungen des stationären
Handels im Jahr 2020
Stuttgart (ots) - Große Veränderungen gelingen leichter mit geeigneten
Vorbildern: Um Herausforderungen wie die Digitalisierung, veränderte
Kundenansprüche oder die Zeit während und nach der Corona-Krise zu meistern,
liefert der aktuelle New Retail Report dem stationären Handel das nötige
Hintergrundwissen mitsamt anschaulicher Praxisbeispiele zur Inspiration. Unter
dem Motto "The Next Normal - Wie sich der stationären Handel in einer Welt von
Unsicherheiten entwickelt", erstellte die Digitalstrategieberatung diconium in
Zusammenarbeit mit den Branchenexperten Visplay, Kodak Moments, der Outletcity
Metzingen und commercetools den New Retail Report 2020.

Flexibilität als Dreh und Angelpunkt

"Anpassungsfähigkeit ist einer der wertvollsten Skills für Marken und den
stationären Handel generell. Sei es die digitale Transformation mit ihren
unverzichtbaren Technologien oder die aktuelle Krisensituation, während der
insbesondere der stationären Handel starke Einschnitte erlebt: Verschiedenste
Themen halten die Branche auf Trab. Derzeit sieht sich der Handel mit einer der
größten Herausforderungen der vergangenen Jahrzehnte konfrontiert. diconium hat
zusammen mit Branchenexperten digitale Lösungen entwickelt, um auch diese zu
meistern und Firmen darin zu unterstützen, ihr Geschäft stets an aktuelle
Bedingungen anzupassen. So können sie auf mögliche Störungen der eingespielten
Abläufe flexibel reagieren", so Marcus Worbs, Managing Director bei diconium
strategy.

Insights für Retail-Einsteiger und Branchen-Experten

Der New Retail Report stellt die wichtigsten Erkenntnisse dazu heraus, welche
neue Technologien unverzichtbar für die Branche sind. Außerdem werden die
heutzutage benötigten Fähigkeiten der Mitarbeiter im stationären Handel
evaluiert und der Stellenwert von Regionalität und Nachhaltigkeit für Marken
zusammengefasst. So ist der Trend zum bewussten Konsum längst in der breiten
Gesellschaft angekommen und als soziale Währung zu verstehen. Online statt
offline einkaufen - auch diese Verhaltensverschiebung erfordert neue
Herangehensweisen in der Kundenbindung.

Mit maßgeschneiderten Dienstleistungen, der Nutzung aktueller Technologien und
der Berücksichtigung aktueller Trends können Einzelhändler ihren Kunden den
größten Luxus unseres Zeitalters schenken: Menschlichkeit - sozusagen einen
"human core", der heutzutage das Fundament jedes erfolgreichen Geschäftsmodells
mit Kundenkontakt bildet. Insbesondere in Zeiten der Unsicherheit ist es
unerlässlich, dass der stationäre Handel seinen menschlichen Kern mithilfe
digitaler Tools stärkt. Der New Retail Report 2020 analysiert die aktuelle
Marktsituation und bietet sowohl für Retail-Einsteiger als auch für
Branchen-Experten ein praxisorientiertes Handbuch.

Über diconium

Seit 1995 unterstützt diconium als Experte für den gesamten Prozess der
digitalen Transformation Branchenführer wie VW, Mercedes-Benz, Bosch, Allianz,
Kodak Alaris oder Sick bei der Erschließung ihrer digitalen Potenziale und
dabei, Millionen von Kunden außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten. Als starker
Partner begleitet diconium Unternehmen durch den gesamten Prozess der
Digitalisierung: Von Innovation & Strategy, UX, Data & KI, Commerce und
Technology bis hin zum Aufbau digitaler Einheiten. Rund 1.000 Mitarbeiter
betreuen Kunden von weltweit elf Standorten aus: Stuttgart, Berlin, Hamburg und
Karlsruhe sowie Bangalore, Detroit, Peking, Lissabon, London, San José und die
Vereinigten Arabischen Emirate. Der Mut, neue Wege zu gehen, gegenseitige
Achtsamkeit, Teamwork und der Wille, nachhaltig etwas zu verändern prägen die
Unternehmenskultur. diconium ist ein Tochterunternehmen der Volkswagen Gruppe.

Pressekontakt:

Katja Werner
PIABO PR GmbH
diconium@piabo.net
+49 1520 7187616

Weiteres Material: https://www.presseportal.de/pm/140264/4615064
OTS:               diconium GmbH






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