IKEA Deutschland verdoppelt Online-Umsatz im Geschäftsjahr 21 (FOTO)
Hofheim-Wallau (ots) -

- Umbau zum Omnichannel-Händler beschleunigt sich
- Ingesamt leichter Rückgang des Gesamtumsatzes durch fünfmonatigen Lockdown

IKEA Deutschland schloss das Geschäftsjahr 2021 (1. September 2020 bis 31.
August 2021) mit einem Gesamtumsatz von 5,305 Milliarden Euro ab, was einem
Rückgang um 3,2 Prozent im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Gleichzeitig wuchs
der Online-Umsatz um 102,9 Prozent und betrug 1,747 Milliarden Euro. Der
Online-Anteil am Einzelhandelsumsatz stieg auf 34,3 Prozent (im Vorjahr waren es
16,2 Prozent).

Auch dieses Geschäftsjahr war von außergewöhnlichen Herausforderungen durch
die
Coronapandemie geprägt: Eine fünfmonatige Schließung der 54 IKEA
Einrichtungshäuser sowie Turbulenzen auf den internationalen Produktionsmärkten
und Transportwegen erforderten einmal mehr große Flexibilität und Ideenreichtum,
um die Nachfrage der Kund*innen zu bedienen.

"Die Erfahrungen aus dem Geschäftsjahr 20 haben uns sehr geholfen, unser
Geschäft trotz Lockdown erfolgreich weiter zu betreiben. Wir haben unsere
Entwicklung zum Omnichannel-Händler weiter beschleunigt und konnten den
Umsatzeinbruch im stationären Geschäft nahezu kompensieren", sagt Dennis
Balslev, Geschäftsführer und CSO von IKEA Deutschland. Der massive Ausbau von
Online-Planungs- und Beratungsangeboten sowie Click & Collect haben dazu
beigetragen, dass der Online-Umsatz mehr als verdoppelt werden konnte (+102,9
Prozent).

Stabiles Interesse am Leben zu Hause

Über das gesamte Geschäftsjahr betrachtet war das Interesse der Kund*innen an
allen Sortimentsbereichen hoch. In Folge der Pandemie haben viele Menschen ihr
Zuhause optimiert, die eigenen vier Wände wurden deutlich wichtiger für das
persönliche Wohlbefinden. Dies belegt auch der neue Life-at-Home-Report, den
IKEA im Oktober veröffentlicht hat: Er zeigt, welche entscheidende Rolle das
Zuhause im Hinblick auf das mentale Wohlbefinden der Menschen während der
Pandemie gespielt hat: https://ots.de/y1u2zl

Insgesamt beschäftigte IKEA Deutschland zum Stichtag 31. August 19.762
Mitarbeiter*innen. Die Besucherzahl in den 54 deutschen Einrichtungshäusern ist
mit rund 53,2 Millionen Menschen coronabedingt um 35,4 Prozent gesunken. Erneut
deutlich gestiegen, nämlich um 16,6 Prozent, ist die Zahl der Online-Besuche:
417,4 Millionen Menschen ließen sich auf IKEA.de vom Angebot des schwedischen
Einrichtungsunternehmens inspirieren. 31,8 Millionen Kunden kauften im
abgelaufenen Geschäftsjahr in einem der 54 Einrichtungshäuser ein. Auf IKEA.de
kauften 9,36 Millionen Menschen ein, das entspricht einem Zuwachs von 172,8
Prozent. Der Durchschnittsbon im stationären Handel stieg um 13,8 Prozent auf
101,57 Euro. Der online erzielte Durchschnittsbon lag bei 186,68 Euro, was rund
25,6 Prozent weniger als im Vorjahr sind.

IKEA Deutschland ist nach wie vor der größte Ingka Markt, gefolgt von den USA,
Frankreich, Großbritannien, China und Italien.

Investitionen in Einrichtungshäuser und neue Planungsstudios

IKEA Deutschland investierte im abgelaufenen Geschäftsjahr 185 Millionen Euro.
Die größten Projekte waren der Neubau des Einrichtungshauses in Karlsruhe, das
im September 2020 eröffnet wurde, die drei neuen Planungsstudios im Berliner
Raum sowie Investitionen in bestehende Einrichtungshäuser.

Das Jahr der Nachhaltigkeit

Schwerpunkt des Geschäftsjahres war das Thema Nachhaltigkeit. IKEA hat sich das
Ziel gesetzt, bis zum Jahr 2030 ein klimapositives Unternehmen zu werden. Dazu
wurden viele globale und lokale Initiativen auf den Weg gebracht, so z. B. der
Buyback Friday als Gegenentwurf zum Black Friday, die naturnahe Umgestaltung der
Grünflächen der Einrichtungshäuser oder die Maßnahmen zu emissionsfreien
Lieferung. "Das Geschäftsjahr 21 hat den Auftakt in eine Dekade der
Nachhaltigkeit markiert, denn alle sehen: Die Zeit zu handeln ist jetzt! Deshalb
unterstützen wir auch verschiedene nationale und internationale
Unternehmensappelle an die politisch Verantwortlichen, die Weichen im Kampf
gegen den Klimawandel wirkungsvoll zu stellen", so Dennis Balslev.

Ansprechpartnerinnen für die Presse:

Sabine Nold
Tel.: (06122) 585 4475
mailto:sabine.nold@IKEA.com

Isolde Debus-Spangenberg
Tel.: (06122) 585 4482
mailto:isolde.debus-spangenberg@IKEA.com

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG
Am Wandersmann 2-4
65719 Hofheim-Wallau

Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/29291/5088958
OTS:               IKEA Deutschland GmbH & Co. KG