Sprinklr, Inc. treibt das globale Advocacy-Programm von L'Oréal in den sozialen Medien mit Sprinklr Advocacy [2] voran. Das Unternehmen verwandelt Mitarbeiter in Markenbotschafter und erzielt innerhalb von nur 18 Monaten mehr als 33 Millionen organische Impressionen sowie das Vierfache der Investitionsrendite.
Die Mitarbeiter von L'Oréal zögerten zunächst, ihr Berufsleben online zu teilen, da ihnen das Selbstvertrauen, die passenden Werkzeuge und die notwendige Unterstützung fehlten. Sie benötigten eine Anleitung, wie sie markenkonforme Inhalte sicher und souverän in sozialen Medien veröffentlichen können. Daraufhin führte L'Oréal ein weltweites Employee-Advocacy-Programm ein, das von Sprinklr Advocacy unterstützt wird.
Sprinklr Advocacy ist Teil von Sprinklr Social und bietet eine kuratierte Bibliothek mit Corporate-Brand-Posts, die Mitarbeiter auf ihren persönlichen sozialen Netzwerken teilen können. Über die Plattform stehen vorgefertigte Bildunterschriften zur Verfügung, und mit dem Content Planner von Sprinklr lassen sich Beiträge bequem am Desktop oder über das Mobilgerät planen und veröffentlichen.
