Führende Manager auf dem jährlichen Treffen des Weltwirtschaftsforums erklärten, dass zwar Arbeitsplätze verschwinden würden, aber neue entstehen könnten. Zwei von ihnen sagten gegenüber Reuters, dass KI als Vorwand von Unternehmen genutzt werde, die ohnehin Entlassungen planten.
Vertreter der Billionen-Dollar-KI-Expansion, darunter der Chip-Gigant Jensen Huang, betonten, dass die Technologie höhere Löhne und mehr Jobs für Klempner, Elektriker und Stahlarbeiter bedeute.
"Energie schafft Arbeitsplätze. Die Chipindustrie schafft Arbeitsplätze. Die Infrastrukturebene schafft Arbeitsplätze", sagte der Nvidia-CEO auf dem Treffen im Schweizer Bergresort.
"Jobs, Jobs, Jobs", fügte Huang hinzu.
Dieser Optimismus stand im Kontrast zu einem drohenden Handelsstreit, der in Davos für Unruhe sorgte, bis US-Präsident Donald Trump eine Einigung erzielte, um Zölle aufzuheben und eine sicherheitspolitische Entkopplung mit Europa wegen Grönland zu verhindern.
Doch unter der Oberfläche brodelte weiterhin Skepsis gegenüber KI.
Teilnehmer diskutierten darüber, wie Chatbots Konsumenten in Psychosen und Suizid treiben könnten, während Gewerkschaftsführer die Kosten der jüngsten Technologiegewinne hinterfragten.
"KI wird als Produktivitätswerkzeug verkauft, was oft bedeutet, mit weniger Arbeitskräften mehr zu erreichen", sagte Christy Hoffman, Generalsekretärin der 20 Millionen Mitglieder starken UNI Global Union.
AUF DEM WEG ZU RENDITEN
Matthew Prince, CEO des Internet-Sicherheitsunternehmens Cloudflare, sagte im Gespräch mit Reuters in einem Bergrestaurant oberhalb von Davos, dass KI weiter voranschreiten werde und findige Entwickler Marktschwankungen oder Finanzierungslücken überwinden könnten.
Prince, der während Davos lieber sechsminütige Meetings auf dem Sessellift abhält als in fensterlosen Konferenzräumen, warnte, dass KI in Zukunft so dominant werden könnte, dass kleine Unternehmen ausgelöscht werden während autonome Agenten die Einkaufswünsche der Verbraucher bearbeiten.
In den letzten Jahren haben Unternehmen darüber geklagt, wie sie über gescheiterte KI-Pilotprojekte hinauskommen und von dem durch ChatGPT im Jahr 2022 ausgelösten KI-Hype profitieren können.
Rob Thomas, Chief Commercial Officer von IBM, sagte, dass KI nun einen Punkt erreicht habe, an dem sich Investitionen auszahlen können. "Man kann wirklich beginnen, Aufgaben und Geschäftsprozesse zu automatisieren", sagte er gegenüber Reuters.
Allerdings gab PwC an, dass nur einer von acht CEOs, die kürzlich von der Beratungsfirma befragt wurden, glaubte, dass KI Kosten senkt und schwer fassbare Umsätze bringt. Und es bleiben Fragen offen, welches Geschäftsmodell die enormen Kosten der KI ausgleichen kann.
Cathinka Wahlstrom, Chief Commercial Officer bei BNY, sagte, KI habe sich dadurch ausgezahlt, dass die Zeit für die Recherche bei der Aufnahme eines neuen Kunden von zwei Tagen auf zehn Minuten verkürzt wurde.
Und in den letzten anderthalb Monaten seien Projekte, die das Netzwerkunternehmen Cisco zuvor als zu mühsam angesehen hatte – sie hätten 19 Mannjahre Arbeit erfordert – nun innerhalb weniger Wochen abgeschlossen worden, sagte Präsident Jeetu Patel im Interview.
"Die Art und Weise, wie wir programmieren, wurde tatsächlich überdacht", sagte Patel und fügte hinzu, dass Softwareentwickler KI nicht nur für die Produktivität, sondern auch zur "Relevanz" auf lange Sicht annehmen sollten.
PERSONALZAHL KONSTANT
Rob Goldstein, Chief Operating Officer von BlackRock, sagte bei einer Medienrunde, dass der weltweit größte Vermögensverwalter im vergangenen Jahr fast 700 Milliarden US-Dollar an neuen Kundengeldern gewonnen habe und KI als Mittel zur Geschäftsausweitung und nicht zum Personalabbau sehe.
"Wir konzentrieren uns sehr darauf, unsere Personalzahl konstant zu halten, während wir weiter wachsen", sagte Goldstein.
Unterdessen plant Amazon.com nächste Woche eine zweite Entlassungsrunde als Teil eines größeren Ziels, rund 30.000 Bürojobs zu streichen, wie zwei mit der Angelegenheit vertraute Personen Reuters mitteilten.
Ein Grund, warum die Sorge um Arbeitsplätze trotz der Zusicherungen der Unternehmen bestehen bleibt, ist laut Luc Triangle, Generalsekretär des Internationalen Gewerkschaftsbundes, dass die Arbeitnehmer bei der Einführung von KI wenig Mitspracherecht haben.
Unter diesen Bedingungen sehen Arbeitnehmer KI "als Bedrohung", sagte er.
Für den Milliardär und Microsoft-Mitbegründer Bill Gates muss sich die Welt "auf die Chancen und die Umwälzungen vorbereiten, die KI bringen wird".
"Ihre Wirtschaft wird produktiver", sagte Gates zu Reuters. "Das ist in der Regel eine gute Sache."
Gates nannte die Besteuerung von KI-Aktivitäten als eine mögliche Idee zur Unterstützung von Arbeitnehmern und forderte Politiker auf, sich stärker mit der Technologie vertraut zu machen.
"Es gibt sicherlich Probleme, aber es sind alles lösbare Probleme", fügte Gates allgemein zur KI hinzu.
Davos endete am Donnerstag weitgehend mit Optimismus von Elon Musk, dem Gründer von SpaceX und CEO von Tesla, der über sein Ziel sprach, die Zivilisation zu schützen und sie interplanetar zu machen.
"Für die Lebensqualität ist es tatsächlich besser, auf der Seite des Optimismus zu irren und sich zu täuschen, als Pessimist zu sein und recht zu behalten", sagte Musk vor einem vollen Kongresssaal, bevor er durch eine Küche hinausgeleitet wurde und wartenden Reportern auswich.
