Experis ist eine strategische Partnerschaft mit SoundHound AI, Inc. eingegangen, um Großunternehmen bei der beschleunigten Einführung und Bereitstellung fortschrittlicher KI- und intelligenter Automatisierungslösungen zu unterstützen. Die Partnerschaft fällt mit der Markteinführung von EXCELERATE AI zusammen, der neuen KI-Dienstleistungssuite von Experis, bei der SoundHound AI als exklusiver Technologiepartner für konversationelle KI fungiert.

Durch die Kombination der Expertise von Experis in den Bereichen IT-Personallösungen sowie Beratung und Umsetzung digitaler Transformationen mit der agentenbasierten KI-Plattform und den Autonomics-Plattformen von SoundHound AI ermöglicht die Zusammenarbeit Unternehmen die Implementierung von agentenbasierten KI-Lösungen. Diese verbessern die Kunden- und Mitarbeitererfahrung und steigern gleichzeitig die messbare operative Effizienz. Die Kooperation wird sich über alle von Experis in den USA bedienten Branchen erstrecken, beginnend mit dem Gesundheitswesen.

Die Partnerschaft ermöglicht es Organisationen, die Servicebereitstellung in den Bereichen Patientenzugang, Contact Center und IT-Service-Desks zu modernisieren. Dies ist Teil einer umfassenderen Entwicklung hin zu KI-gestützten Servicemodellen, die schnellere Ergebnisse und einen höheren Wert pro Interaktion liefern. Die Umsetzung wird von Experis-Experten geleitet, die über tiefgreifendes Fachwissen und eine bewährte Erfolgsbilanz bei der Unterstützung von Kunden mit komplexen Abläufen auf Unternehmensebene verfügen. Gemeinsam helfen Experis und SoundHound AI Unternehmen dabei, die Reaktionsfähigkeit zu verbessern, die operative Belastung zu verringern und das Kundenerlebnis zu optimieren.

Als Technologiepartner von Experis für konversationelle KI wird SoundHound AI eine Schlüsselrolle im EXCELERATE AI-Portfolio spielen. Dabei werden seine konversationellen und agentenbasierten KI-Technologien als Kernkomponenten in das breitere KI-Dienstleistungs-Framework von Experis integriert. Dies hilft Unternehmen, durch disziplinierte Aktivierung, Implementierung und Skalierung eine schnellere Wertschöpfung zu erzielen.