EXL, ein weltweit tätiges Unternehmen für Daten und KI, hat eine strategische Zusammenarbeit mit Google Cloud bekannt gegeben. Ziel ist es, Dienstleistungen anzubieten, die die KI-gesteuerte Transformation beschleunigen und konkrete Geschäftsergebnisse für Kunden erzielen. EXL wird eng mit Google Cloud kooperieren, um Kunden bei der Skalierung von Unternehmens-KI zu unterstützen, Daten in strategische Vermögenswerte zu verwandeln und die Cloud-Modernisierung in prioritären Märkten und Branchen voranzutreiben. Diese Initiative wird dazu beitragen, die Google Cloud-Sparte von EXL zu stärken, indem die Kapazitäten in wichtigen Vertriebsbereichen erweitert, die globale Expansion in neue Märkte unterstützt und die gemeinsame Innovation sowie die Markteinführung vertieft werden.

Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wird EXL sein Portfolio an Google Cloud-basierten KI-Lösungen erweitern, um Unternehmen bei der Modernisierung und Transformation der Kundeninteraktion sowie der operativen Prozesse in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Biowissenschaften sowie Versorgungsunternehmen und Einzelhandel zu unterstützen. EXL hat fortschrittliche Frameworks und Acceleratoren entwickelt, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen und Geschäftsabläufe zu analysieren, zu optimieren und neu zu gestalten. Diese Funktionen ermöglichen es den Kunden, Möglichkeiten für den Einsatz von KI zu identifizieren, die Implementierung zu rationalisieren und die Produktivität durch datengestützte Erkenntnisse zu steigern.

EXL hat kürzlich eine auf diesem Framework basierende KI-Lösung für einen Fortune-500-Kunden aus dem Gesundheitswesen implementiert, die komplexe Abläufe im Leistungsmanagement transformiert und Schlüsselprozesse automatisiert hat. Die Lösung unterstützt die effiziente, transparente und präzise Bearbeitung von Millionen von Anträgen, während sie gleichzeitig den manuellen Aufwand reduziert und dem Kunden erhebliche Kosteneinsparungen beschert. EXL realisiert derzeit leistungsstarke KI-Transformationen bei Kunden in den Bereichen Bankwesen, Versorgung und Gesundheitswesen.

Die Anerkennung von EXL resultiert aus der Fähigkeit, geschäftlichen Mehrwert in großem Maßstab zu generieren, unterstützt durch mehr als 800 KI-Spezialisten, die in den fortschrittlichen KI-Lösungen von Google Cloud geschult sind. Das Unternehmen verzeichnete zudem eine starke Dynamik durch bedeutende Kundenakquisitionen, eine robuste Pipeline im Bereich Customer Experience, eine disziplinierte Partner-Governance sowie eine enge Abstimmung zwischen Management-, Produkt- und Vertriebsteams.