US-Konsumenten ließen sich nach dem Thanksgiving-Dinner nicht von wirtschaftlichen Sorgen beirren und begaben sich auf eine dreitägige Online-Shopping-Tour im Wert von 23,6 Milliarden US-Dollar, die die Erwartungen der Analysten übertraf und die Feiertagssaison einläutete.

Nach Angaben von Adobe Analytics stiegen die Online-Ausgaben am Montag im Vergleich zum Vorjahr um 4,5% auf 9,1 Milliarden US-Dollar von Mitternacht bis 18:30 Uhr Eastern Time (2330 GMT). Adobe prognostizierte, dass die Verbraucher bis zum Ende des Cyber Monday zwischen 13,9 und 14,2 Milliarden US-Dollar online ausgeben würden, was die Online-Ausgaben für den fünftägigen Zeitraum inklusive Thanksgiving auf rund 43,7 Milliarden US-Dollar bringen würde.

Die Erwartungen vor dem Feiertagswochenende waren gemischt, da das Verbrauchervertrauen schwach war und zollbedingte Inflation herrschte. Dennoch gaben wohlhabende Verbraucher freizügig aus, während andere in ihren knappen Budgets Platz für Geschenke für ihre Liebsten schufen. Große Rabatte lockten die Käufer, und einige Amerikaner nahmen sogar kurzfristige Schulden auf, um Geschenke zu kaufen.

Adobe prognostizierte, dass Amerikaner bis zu 6,3% mehr online ausgeben würden als am Cyber Monday des Vorjahres, traditionell der größte Online-Shopping-Tag des Landes.

Feiertagskäufer ,,gaben ihr Geld aus, nicht ihre Psyche", sagte Mark Mathews, Chefökonom der National Retail Federation. Trotz des jüngsten Regierungsstillstands in den USA und schwachen Verbrauchervertrauens seien andere Indikatoren wie das Lohnwachstum weiterhin stark, so Mathews.

Die US-Online-Ausgaben am Black Friday erreichten laut Adobe, das die Besuche von Käufern auf Online-Einzelhandelsseiten verfolgt, einen Rekordwert von 11,8 Milliarden US-Dollar.

Doch die Unsicherheit der Verbraucher zeigt sich auch auf andere Weise.

Analysten von Kantar, die Käuferumfragen durchführen und Geschäfte besuchen, stellten fest, dass die Verbraucher in diesem Jahr weniger Spontankäufe tätigten, während Schilder in stationären Geschäften wie Walmart und Target klarere und detailliertere Angaben zu Rabatten enthielten als sonst.

Dies spiegle wider, dass Käufer ,,wachsam waren, nicht in Bezug auf Black-Friday-Angebote getäuscht zu werden", sagte Rachel Dalton, Leiterin für Einzelhandelsanalysen bei Kantar. Sie erklärte, dass große Händler wie Amazon mehr Rabatte als üblich auf teurere Artikel wie Technik-Gadgets anboten, was darauf hindeute, dass selbst wohlhabende Verbraucher preisbewusster werden.

MEHR RABATTE

Einige Geschäfte weiteten Black-Friday-Rabatte auf Artikel aus, die normalerweise nicht rabattiert werden, wie Haushaltswaren, sagte Jack O'Leary, E-Commerce-Experte bei der Verbraucher-Intelligence-Firma NielsenIQ.

Amazon bot Rabatte sowohl auf hochpreisige Produkte wie Ohrhörer und Computer als auch auf Alltagsartikel wie Batterien an. ,,Wir haben Preise, die 30, 50, 60% reduziert sind", sagte J. Ofori Agboka, Vice President für People Experience and Technology bei Amazon. ,,Die Leute können nach Herzenslust einkaufen."

Frühe Daten deuten darauf hin, dass wohlhabendere Verbraucher freizügiger ausgegeben haben, so Marshal Cohen, Chefberater für Einzelhandel beim Marktforschungsunternehmen Circana. Geringverdiener, die während der Pandemie staatliche Hilfen erhielten, hätten diese Mittel laut Mathews von der NRF inzwischen ausgegeben.

Das Wachstum der Online-Ausgaben für Feiertagseinkäufe hat sich seit der Pandemie insgesamt verlangsamt. Adobe-Daten zeigen in den vergangenen fünf Jahren jeweils nur noch einstellige Zuwächse, nachdem zwischen 2015 und 2020 noch zweistellige Wachstumsraten verzeichnet wurden.

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Da die Finanzen knapper werden, gewinnen kurzfristige Kreditdienste wie Affirm und Klarna an Beliebtheit.

CivicScience, ein Marktforschungsunternehmen, das Verbraucherumfragen in Nachrichten- und Lifestyle-Websites einbindet, fand heraus, dass 38% der Befragten am Black-Friday-Wochenende mindestens einen Kauf über ,,Buy Now, Pay Later" (BNPL) abgewickelt haben - die Mehrheit davon junge, einkommensschwächere Konsumenten.

Adobes Daten zeigen, dass die Nutzung von BNPL am Black Friday im Vergleich zum Vorjahr um 9% gestiegen ist. Für den Cyber Monday erwartet Adobe, dass die Marke von 1 Milliarde US-Dollar überschritten wird, ein Zuwachs von 5% gegenüber dem Vorjahr.

Auch Chatbots und andere KI-Funktionen wurden von Verbrauchern intensiv genutzt, um Preise zu vergleichen und Rabatte zu sichern. Der KI-gesteuerte Traffic auf US-Einzelhandelsseiten wird laut Adobe im Vergleich zum Vorjahr fast um das Achtfache steigen, als KI-Shopping-Assistenten wie Walmarts Sparky oder Amazons Rufus noch nicht existierten.

CivicScience fand heraus, dass 40% der Umfrageteilnehmer am Wochenende KI-Tools zur Unterstützung beim Einkauf oder bei Kaufentscheidungen nutzten. Unter den Vielnutzern - also jenen, die KI für mehrere Artikel einsetzten - waren 87% unter 45 Jahren, so CivicScience.