Carrefour setzt auf ChatGPT zur Neukundengewinnung
Carrefour ist der erste europäische Lebensmittelhändler, der eine Anwendung auf ChatGPT einführt. Damit können Nutzer ihre Warenkörbe direkt über den Chatbot von OpenAI aus dem Sortiment des Konzerns zusammenstellen.
In einer gestern Abend veröffentlichten Pressemitteilung gab die Gruppe bekannt, dass Nutzer mit ChatGPT interagieren können, um Rezeptideen zu erhalten, die Verfügbarkeit von Produkten zu prüfen, einen Warenkorb zu erstellen oder eine Liefermethode zu wählen, bevor sie die Bestellung auf Carrefour.fr abschließen und bezahlen. Eine Zahlung direkt über ChatGPT ist nicht vorgesehen, da OpenAI diese Funktion kürzlich eingestellt hat. Dies ermöglicht es den Einzelhändlern, die Kontrolle über den Zahlungsvorgang und die Kundendaten zu behalten. Der Konzern nimmt damit die 26 Millionen ChatGPT-Nutzer in Frankreich ins Visier.
Künstliche Intelligenz ist eine der zentralen Säulen des im Februar von CEO Alexandre Bompard vorgestellten Plans, der bis 2030 einen Marktanteil von 25 % in Frankreich anstrebt, gegenüber aktuell 22 %. Carrefour hatte bereits 2023 seinen auf ChatGPT basierenden Chatbot "Hopla" eingeführt und Anfang 2026 eine Partnerschaft mit Google angekündigt, um langfristig Einkäufe über den KI-Agenten Gemini zu ermöglichen. Laut einer im Februar veröffentlichten Odoxa-Studie für den Branchenverband Fevad nutzt bereits ein Drittel der französischen Online-Käufer KI bei ihren Einkäufen.
Carrefour ist die Nummer 1 unter den Handelskonzernen in Europa und die Nummer 2 weltweit. Die Aktivitäten des Konzerns sind in drei Arten von Geschäften gegliedert: - Hypermärkte: Ende 2025 besaß das Unternehmen 1.189 Geschäfte unter den Namen Carrefour und Atacadão; - Supermärkte: 4.107 Geschäfte unter dem Namen Carrefour Market; - Sonstige: Betrieb eines Netzwerks von 9.563 lokalen Geschäften (Carrefour Express, Carrefour City, Carrefour Contact, So.Bio usw.), 663 Cash & Carry-Geschäften, 197 Geschäften (Soft Discount und Sam's Club) sowie E-Commerce-Websites (Carrefour, Ooshop usw.). Der Nettoumsatz verteilt sich geografisch wie folgt: Frankreich (50,9 %), Europa (24,2 %) und Lateinamerika (24,9 %).
Dieses Super-Rating ist das Ergebnis eines gewichteten Durchschnitts der Rankings nach den Ratings Bewertung (Composite), EPS-Revisionen (4 Monate) und Visibilität (Composite). Wir empfehlen Ihnen, die zugehörigen Beschreibungen aufmerksam zu lesen.
Investment
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Dieses Super-Composite-Rating ergibt sich aus dem gewichteten Durchschnitt der Bewertungen in den Kategorien Fundamentaldaten (Composite), Bewertung (Composite), BNA-Revisionen für ein Jahr und Ausblick (Composite). Wir empfehlen Ihnen, die dazugehörigen Beschreibungen aufmerksam zu lesen.
Gesamt
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Qualität der Veröffentlichungen
Qualität der Veröffentlichungen
Dieses zusammengesetzte Rating ergibt sich aus dem Durchschnitt der Bewertungen in den Bereichen Rentabilität (zusammengesetzt), Ertragskraft (zusammengesetzt) und Finanzlage (zusammengesetzt). Damit die Berechnung durchgeführt werden kann, muss das Unternehmen in mindestens zwei dieser drei Bewertungskategorien erfasst sein. Wir empfehlen Ihnen, die zugehörigen Beschreibungen aufmerksam zu lesen.
ESG MSCI
ESG MSCI
Der MSCI-ESG-Score bewertet die Umwelt-, Sozial- und Governance-Leistung eines Unternehmens nach der Methodik von MSCI. Er ordnet das Unternehmen im Vergleich zu seinen Branchenkollegen auf einer Skala von CCC (sehr schwach) bis AAA (ausgezeichnet) ein. Dieser Score wird von Anlegern genutzt, um nicht-finanzielle Kriterien in ihre Entscheidungen einzubeziehen.
