Serviceware SE übernimmt Knowledge Management-Spezialisten SABIO und baut ESM-Plattform
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DGAP-Ad-hoc: Serviceware SE / Schlagwort(e): Fusionen & Übernahmen
Serviceware SE übernimmt Knowledge Management-Spezialisten SABIO und baut
ESM-Plattform aus

30.07.2018 / 14:05 CET/CEST
Veröffentlichung einer Insiderinformationen nach Artikel 17 der Verordnung
(EU) Nr. 596/2014, übermittelt durch DGAP - ein Service der EQS Group AG.
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

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Veröffentlichung einer Insiderinformation gemäß Artikel 17 MAR

Serviceware SE übernimmt Knowledge Management-Spezialisten SABIO und baut
ESM-Plattform aus

Bad Camberg, 30. Juli 2018

- Serviceware integriert durch SABIO Übernahme SaaS Knowledge-Management
Modul in die eigene Plattform und steigert Alleinstellungsmerkmal am Markt
damit weiter

- Zusätzliche SaaS-Umsätze für Serviceware durch die Akquisition von 3,1
Mio. Euro im Jahr 2018 auf annualisierter Basis

- Cross Selling Potenziale durch starke nationale und internationale
Kundenbasis von SABIO als weiterer Wachstumsbeschleuniger

Die Serviceware SE ("Serviceware", WKN A2G8X3), ein führender europäischer
Anbieter von Softwarelösungen für den Enterprise Service Management ("ESM")
Markt, übernimmt mit Wirkung zum 30.7.2018 sämtliche Anteile der SABIO GmbH.
Ein entsprechender notarieller Kaufvertrag wurde heute unterzeichnet. Der
Kaufpreis wird von Serviceware vollständig aus der vorhandenen Liquidität
bezahlt, er liegt einschließlich an die Erreichung künftiger Ziele
gekoppelter Bestandteile im oberen einstelligen Mio.-Euro-Bereich.

SABIO ist ein führender Anbieter für Knowledge Management Lösungen mit einem
Software as a Service (SaaS) Geschäftsmodell. Durch die Übernahme wird
Serviceware weltweit als erster Anbieter überhaupt in der Lage sein, ein
Knowledge Management Modul in seine Enterprise Service Management (ESM)
Plattform zu integrieren. Damit bietet Serviceware seinen Kunden die
Möglichkeit, die Effizienz ihrer Serviceleistungen weiter zu steigern und
deren Kosten zusätzlich signifikant zu senken. Die Kombination der
bisherigen Software von Serviceware mit der SABIO-Lösung bietet zudem die
Möglichkeit, Serviceprozesse mittels künstlicher Intelligenz weiter zu
verbessern.

SABIO hat im Geschäftsjahr 2017 insgesamt rd. 4,6 Mio. Euro Umsatz erzielt,
davon gut 3,1 Mio. Euro im Bereich SaaS. Das Unternehmen verfügt über eine
starke nationale und internationale Kundenbasis, zu der zahlreiche
Großkonzerne gehören und besitzt eine ausgeprägte internationale
Vertriebsexpertise.


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Informationen und Erläuterungen des Emittenten zu dieser Mitteilung:

Mit der Übernahme von SABIO, nur rd. 3 Monaten nach dem erfolgreichen
Börsengang von Serviceware im Prime Standard, setzt das Unternehmen seine
Wachstumsstrategie weiter konsequent um. Durch den Zukauf wird die führende
ESM-Plattform von Serviceware technologisch erweitert, es werden Cross
Selling Potenziale gerade bei nationalen und internationalen Großkonzernen
eröffnet und die internationalen Vertriebsaktivitäten können unter
Einbeziehung von SABIO weiter beschleunigt werden. Gleichzeitig wird der
Anteil von SaaS-Umsätzen am Konzerngesamtumsatz weiter deutlich erhöht.

Die innovative und intuitiv zu bedienende Knowledge Management Lösung von
SABIO wird die bisherigen digitalen Module der Serviceware ESM-Plattform,
helpLine (Service Management), anafee (Financial Management) und Careware
(Field Service Management) ergänzen. Führende Marktresearch-Institute
betonen die zunehmende Bedeutung eines kontextspezifischen
Wissensmanagements, besonders in Selfserviceprozessen von Kunden. Durch die
Kombination von Knowledge Management und künstlicher Intelligenz lassen sich
Serviceprozesse unterschiedlichster Komplexität weiter optimieren. Ein Fokus
von Serviceware wird die künftige intensive Nutzung solcher Möglichkeiten
sein.

Bereits heute sind bei verschiedenen Kunden die Softwarelösungen von
Serviceware und SABIO gemeinsam im Einsatz. Die SABIO Lösung zeichnet sich
dabei durch hervorragende Möglichkeiten zur Anbindung an die bisherigen
Seviceware-Produkte aus.

Dirk K. Martin, CEO und Gründer von Serviceware: 'Mit SABIO haben wir das
perfekte Unternehmen gefunden, um mit einer Übernahme unsere Wachstumsziele
gleich auf mehreren Ebenen umzusetzen. Der Markt für Enterprise Service
Management Lösungen wächst dynamisch und im Wettbewerb um Marktanteile ist
ein zentraler Faktor, Unternehmenskunden die leistungsfähigste und
effizienteste Plattform anbieten zu können, mit der sie ihre Serviceprozesse
digitalisieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen können. Durch die
Integration von SABIO in den Serviceware-Konzern machen wir damit einen
weiteren großen Schritt zur europäischen Marktführerschaft. Aufgrund unserer
langjährigen Erfahrung bei der Integration von Unternehmen gehe ich von
einem reibungslosen und zügigen Prozess des Zusammenwachsens aus.'

Alexander Holtappels, Gründer und Geschäftsführer von SABIO: 'Serviceware
ist der ideale Partner für uns. Wir freuen uns auf die gemeinsame Zukunft,
denn unsere Lösungen ergänzen sich perfekt. SABIO wird die Serviceware
Plattform vor allem im Bereich Kunden Selfserviceprozesse kraftvoll
ergänzen. Unsere Kunden können durch die Optimierung von Serviceprozessen in
diesem Bereich schon heute bis zu 30 Prozent der dort anfallenden Kosten
einsparen, bei verbesserter Qualität. Künftig deckt Serviceware die
Wertschöpfungskette im Enterprise Service Management entsprechend noch
umfassender ab. Wir schätzen sehr, auch künftig Teil eines inhabergeführten,
deutschen Softwareunternehmens zu sein, und gemeinsam in einem neuen Bereich
des Softwaremarktes eine führende Rolle innezuhaben.'

Über Serviceware SE
Serviceware ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen zur
Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen, mit denen
Unternehmen ihre Servicequalität steigern und ihre Servicekosten effizient
managen können. Die einzigartige integrierte und modulare ESM-Plattform
besteht aus den proprietären Softwarelösungen helpLine (Service Management),
anafee (Financial Management) und Careware (Field und Customer Service
Management). Serviceware hat mehr als 500 Kunden aus verschiedensten
Branchen, darunter 9 DAX-Unternehmen sowie 4 der 7 größten deutschen
Unternehmen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Bad Camberg,
Deutschland. Ende des Geschäftsjahres 2016/17 beschäftigte Serviceware 285
Mitarbeiter.

Weitere Informationen finden Sie auf www.serviceware.se.

Media Relations

edicto GmbH
Axel Mühlhaus
Tel. +49(0) 69/905505-52
E-Mail: Serviceware@edicto.de


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30.07.2018 CET/CEST Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche
Meldepflichten, Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen.
Medienarchiv unter http://www.dgap.de

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   Sprache:        Deutsch
   Unternehmen:    Serviceware SE
                   Carl-Zeiss-Str. 16
                   65520 Bad Camberg
                   Deutschland
   Telefon:        +49 6434 930 76-0
   Fax:            +49 6434 930 76-300
   E-Mail:         contact@serviceware.se
   Internet:       www.serviceware.se
   ISIN:           DE000A2G8X31
   WKN:            A2G8X3
   Börsen:         Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard);
                   Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Stuttgart, Tradegate
                   Exchange



   Ende der Mitteilung    DGAP News-Service
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