Serviceware SE: Serviceware Neuzugang cubus (Serviceware Performance) erneut hochdekoriert und
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Serviceware SE: Serviceware Neuzugang cubus (Serviceware Performance) erneut
hochdekoriert und erfolgreich

05.11.2019 / 09:10
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Pressemitteilung

Serviceware Neuzugang cubus (Serviceware Performance) erneut hochdekoriert
und erfolgreich

- Spitzenplatzierung beim BARC BI Survey 2019

- Starke Basis in Frankreich unterstützt internationale Expansion von
Serviceware

- Erster Großkunde aus Frankreich für Serviceware-Konzern gewonnen

Bad Camberg, 05. November 2019. Die Serviceware SE ("Serviceware", ISIN
DE000A2G8X31) ist für ihre Business Intelligence/ Corporate Performance
Management Lösung "Serviceware Performance" ausgezeichnet worden. Beim
renommierten BARC BI Survey 2019 räumte Serviceware Performance in
zahlreichen Kategorien Spitzenplätze ab. In mehr als zwei Dutzend Kategorien
hieß die Nr. 1 Serviceware Performance, unter anderem das sechste Jahr in
Folge bei der Support-Qualität. Und auch bei der Nutzerzufriedenheit
ermittelte der BARC BI Survey des Jahres 2019, die größte und umfassendste
Erhebung weltweit, ein absolutes Spitzenergebnis von 100 Prozent
Weiterempfehlungsrate. Die Ergebnisse im Detail sind unter folgendem Link
abrufbar:
https://serviceware-se.com/news/cubus-outperform-serviceware-performance-barc-bi-survey-2019
Hinter Serviceware Performance verbirgt sich die Mitte 2019 übernommene
cubus AG mit ihren insgesamt rd. 40 Mitarbeitern. Der Integrationsprozess
gestaltet sich dabei überaus reibungslos und verläuft noch schneller als
erwartet.

Die hohe Kundenzufriedenheit und die Spitzenpositionen in so vielen BARC BI
Kategorien auch im laufenden Jahr gehen Hand in Hand mit einer positiven
operativen Entwicklung und Erfolgen in der Kundengewinnung. So ist es cubus/
Serviceware Performance jüngst gelungen, den ersten französischen Großkunden
für den Serviceware-Konzern überhaupt zu gewinnen. Es handelt sich dabei um
einen großen Infrastrukturanbieter aus dem Telekommunikationssektor. Der
Neu-Kunde ist Ausdruck der guten Marktposition, die sich cubus/ Serviceware
Performance in den vergangenen Jahren in Frankreich aufgebaut hat. Diese
starke operative Basis wird Serviceware künftig für die internationale
Expansion des Konzerns nutzen. In den vergangenen Jahren hat Serviceware
bereits über den deutschsprachigen Raum hinaus in Großbritannien, Spanien,
Skandinavien und den Niederlanden den Markteintritt vollzogen - mit
Frankreich wird nun ein weiterer großer europäischer Softwaremarkt
adressiert.

Insgesamt setzen inzwischen fast 200 Kunden weltweit direkt auf Serviceware
Performance. Der Auslandsanteil von Serviceware Performance liegt
mittlerweile bei über 40 Prozent. Der Umsatz ist im bisherigen Jahresverlauf
zweistellig gewachsen und cubus/ Serviceware Performance hat signifikant
positiv zum Konzernergebnis beigetragen. Auch für den restlichen
Jahresverlauf wird eine Fortsetzung des dynamischen Wachstums erwartet,
wobei Cross Selling und das Heben von Synergiepotenzialen weiter an
Bedeutung gewinnen sollten.

Über Serviceware

Serviceware ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen zur
Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen (Enterprise Service
Management), mit denen Unternehmen ihre Servicequalität steigern und ihre
Servicekosten effizient managen können.

Die einzigartige Serviceware Plattform besteht aus den Softwarelösungen
Serviceware Processes (helpLine), Serviceware Financial (anafee),
Serviceware Resources (Careware), Serviceware Knowledge (SABIO) und
Serviceware Performance (Cubus). Alle Lösungen können integriert, aber auch
unabhängig voneinander eingesetzt werden.

Serviceware hat weltweit mehr als 800 Kunden aus verschiedensten Branchen,
darunter zehn DAX-Unternehmen sowie vier der sieben größten deutschen
Unternehmen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Bad Camberg,
Deutschland. Serviceware beschäftigt mehr als 450 Mitarbeiter an 14
internationalen Standorten. Weitere Informationen finden Sie auf
www.serviceware-se.com.


Media Relations

edicto GmbH
Axel Mühlhaus
Tel. +49(0) 69/905505-52
E-Mail: Serviceware@edicto.de


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05.11.2019 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht,
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   Sprache:        Deutsch
   Unternehmen:    Serviceware SE
                   Carl-Zeiss-Str. 16
                   65520 Bad Camberg
                   Deutschland
   Telefon:        +49 6434 930 76-0
   Fax:            +49 6434 930 76-300
   E-Mail:         contact@serviceware.se
   Internet:       www.serviceware.se
   ISIN:           DE000A2G8X31
   WKN:            A2G8X3
   Börsen:         Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard);
                   Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Stuttgart, Tradegate
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904485 05.11.2019

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