Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), ein globaler Anbieter von Unternehmenssoftwareprodukten und -dienstleistungen und führender Drittanbieter für Oracle- und SAP-Softwareprodukte, gab heute bekannt, dass Welch’s, die Verarbeitungs- und Marketingtochter der National Grape Cooperative, Rimini Street für die Unterstützung ihrer Oracle-E-Business-Suite-Anwendung (EBS) und Oracle-Datenbanksoftware nutzt. Durch den Wechsel zu Rimini Street hat Welch’s die Zeit und Kosten für ein unnötiges Upgrade vermieden, nur um die Wartungs- und Support-Beziehungen mit seinem Lieferanten fortzusetzen. Das Unternehmen ist in der Lage, sein stabiles, robustes Oracle-System mindestens 15 Jahre lang zu betreiben, ab der Umstellung auf den Support von Rimini Street, und behält die Flexibilität, upzugraden, falls und wenn es für das Unternehmen wirtschaftlich sinnvoll ist. Darüber hinaus sparte Welch’s fast eine Million USD an jährlichen Wartungs- und Supportkosten, was es dem Unternehmen ermöglichte, in neue strategische Marketinginitiativen und die Entwicklung neuer Produkte zu investieren. Das Unternehmen konnte auch seine internen IT-Ressourcen freisetzen und so Zeit für die Entwicklung neuer Anwendungserweiterungen für das Unternehmen gewinnen.

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Welch’s Leverages Rimini Street Support for its Oracle E-Business Suite and Oracle Database (Photo: ...

Welch’s Leverages Rimini Street Support for its Oracle E-Business Suite and Oracle Database (Photo: Business Wire)

Reduzierung der IT-Ausgaben, Erhöhung der Investitionsinitiativen für Wachstum

Als Welch’s mit der Überprüfung des gesamten IT-Budgets begann, stellten die jährlichen Support- und Wartungskosten von Oracle – die 12–15 % des gesamten IT-Budgets des Unternehmens ausmachten – den größten Posten dar, ohne Gehälter. Das Unternehmen versuchte, mit dem Anbieter neu zu verhandeln, um Gebührenermäßigungen zu erreichen, insbesondere für ungenutzte Module auf ihrem aktuellen ERP-System, aber ein Upgrade auf die nächste Software-Version war die einzige Alternative.

Welch’s hat seine Upgrade-Optionen evaluiert, einschließlich der Umstellung einiger Anwendungen auf die Cloud, aber das Unternehmen stellte schnell fest, dass solche Upgrades seine Kosten nicht senken und keinen signifikanten Geschäftswert liefern würden. Da solche Upgrades zu diesem Zeitpunkt aufgrund der hohen Kosten keine praktikable Option waren und das Unternehmen eine Strategie benötigte, die sowohl eine erhöhte Geschäftsfunktionalität als auch reduzierte Kosten unterstützte, suchte Welch’s nach alternativen Lösungen für die Wartung seiner Unternehmenssoftware und entschied sich für die Unterstützung von Rimini Street.

Durch den Wechsel zu Rimini Street konnte Welch’s die Kosteneinsparungen aus dem Support für Unternehmenssoftware auf mehrere Wachstumsbereiche im gesamten Unternehmen übertragen, darunter IT, Marketing und Produktentwicklung. So konnte beispielsweise die IT-Abteilung von Welch’s aufgrund ihrer erheblichen Einsparungen einen neuen Sicherheitsanalysten einstellen und eine neue Sicherheitssoftware einführen. Seine Ersparnisse ermöglichten es dem Unternehmen auch, in neue Marketinginitiativen zu investieren und neue Produkte zu entwickeln, um das Portfolio des Unternehmens zu erweitern, wie z. B. Welch’s neuen prickelnden Rosé.

Neu verbesserter Support und strategische Partnerschaft

Neben den Kosteneinsparungen fand Welch’s, dass sich der Support für Unternehmenssoftware erheblich verbessert hat, weit über das hinaus, was sie vom Anbieter erhalten hatten. Welch’s wurde, wie allen Kunden von Rimini Street, ein primärer Supportingenieur (Primary Support Engineer, PSE) mit durchschnittlich 15 Jahren Erfahrung zugewiesen. Rimini Street hat PSEs auf der ganzen Welt, die rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr Support bieten, sowie eine garantierte Service-Level-Vereinbarung von 15 Minuten Reaktionszeit für alle kritischen Fälle.

„Rimini Street übernimmt die Verantwortung für die gesamte Supporterfahrung, wenn wir einen Anruf tätigen, ist sofort jemand erreichbar und arbeitet sofort an einem Problem, was eine erfrischende Veränderung war“, sagte Dave Jackson, CIO von Welch’s. „Vor Kurzem konnte unser Team ein schwerwiegendes Problem schnell beheben und hatte nach einer Stunde eine Lösung. Außerdem führt unser Team viel weniger Ticket- und Problemlösungsverfolgung durch als früher, und heute haben wir das Vertrauen, Projekte zu übernehmen, wie z. B. unser Browser-Upgrade, das wir absichtlich verschoben haben, als wir den Support des Anbieters hatten. Welch’s sieht seine Beziehungen zu Technologieanbietern traditionellerweise als Partnerschaften, wir gehen nicht nur transaktionale Beziehungen ein. Bei Rimini Street wissen wir, dass es ein langfristiger, vertrauenswürdiger Partner sein wird.“

„Welch’s, wie viele unserer Oracle-Kunden, war sicher, dass sein geschäftskritisches System alle seine geschäftlichen Anforderungen erfüllte, sah zu diesem Zeitpunkt keinen Wert für ein Upgrade und suchte nach Kostensenkungen, einer Steigerung des Geschäftswerts und einer erstklassigen Unterstützung im Vergleich zu dem vom Anbieter vorgegebenen Entwicklungsplan, den sie befolgten“, sagte Anthony DeShazor, Senior Vice President und Chief Client Officer von Rimini Street. „Wenn Unternehmen zu Rimini Street kommen, erhalten sie nicht nur eine beispiellose Unterstützung, sondern können auch erhebliche Mittel freisetzen, die in strategischere Initiativen im Rahmen eines geschäftsorientierten Entwicklungsplans investiert werden können, und bei Welch’s konnten sie diese Kosteneinsparungen unternehmensweit und nicht nur in die IT investieren.“

Über Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) ist ein internationaler Anbieter von Produkten und Serviceleistungen für Unternehmenssoftware und der führende Support-Drittanbieter für Oracle- und SAP-Softwareprodukte. Das Unternehmen setzt durch sein innovatives und preisgekröntes Programm seit 2005 neue Maßstäbe für Software-Support-Dienstleistungen und ermöglicht Lizenznehmern von IBM, Microsoft, Oracle, Salesforce, SAP und anderen Enterprise-Software-Anbietern Einsparungen ihrer Gesamtwartungskosten von bis zu 90 Prozent. Kunden können ihre aktuellen Softwareversionen mindestens 15 Jahre lang beibehalten, ohne dass Upgrades erforderlich werden. Mehr als 1.700 Fortune 500-Unternehmen, mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen und sonstige Organisationen aus vielen verschiedenen Branchen weltweit haben sich für Rimini Street als unabhängigen Supportanbieter ihres Vertrauens entschieden. Wenn Sie mehr erfahren wollen, besuchen Sie http://www.riministreet.com/, folgen Sie @riministreet auf Twitter und besuchen Sie Rimini Street auf Facebook und LinkedIn. (C-RMNI)

Zukunftsgerichtete Aussagen

Bei bestimmten Aussagen in dieser Mitteilung handelt es sich nicht um historische Fakten, sondern um zukunftsgerichtete Aussagen im Sinne der Safe-Harbor-Bestimmungen des Private Securities Litigation Reform Act von 1995. Zukunftsgerichtete Aussagen werden im Allgemeinen begleitet von Wörtern wie „möglicherweise“, „sollte“, „würde“, „planen“, „beabsichtigen“, „annehmen“, „glauben“, „schätzen“, „vorhersagen“, „potenziell“, „scheinen“, „anstreben“, „weiterhin“, „zukünftig“, „werden“, „erwarten“, „Prognose“ oder anderen ähnlichen Wörtern, Wendungen oder Ausdrücken. Diese zukunftsgerichteten Aussagen enthalten unter anderem Aussagen bezüglich unserer Erwartungen hinsichtlich zukünftiger Ereignisse, zukünftiger Chancen, unserer globalen Expansion und anderer Wachstumsinitiativen sowie unserer Investitionen in diese Initiativen. Diese Aussagen basieren auf verschiedenen Annahmen sowie auf den aktuellen Erwartungen der Geschäftsführung. Bei diesen Aussagen handelt es sich weder um Vorhersagen tatsächlicher Ergebnisse noch um historische Fakten. Diese Aussagen unterliegen einer Reihe von Risiken und Ungewissheiten hinsichtlich der Geschäfte von Rimini Street und die tatsächlichen Ergebnisse können wesentlich davon abweichen. Zu diesen Risiken und Ungewissheiten gehören unter anderem: die fortlaufende zukünftige Einbeziehung in den Russell-2000-Index, Veränderungen im geschäftlichen Umfeld, in dem Rimini Street tätig ist, einschließlich Inflation und Zinssätzen, sowie allgemeine finanzielle, wirtschaftliche, regulatorische und politische Bedingungen, die Einfluss auf die Branche haben, in der Rimini Street tätig ist; widrige Entwicklungen bei laufenden Rechtsstreitigkeiten, staatlichen Untersuchungen oder jeder neuen Rechtsstreitigkeit; der endgültige Betrag und der Zeitpunkt der Rückzahlungen von Oracle im Zusammenhang mit unserem Rechtsstreit; unser Bedarf und unsere Fähigkeit, zusätzliches Kapital oder Fremdfinanzierungen zu günstigen Bedingungen aufzubringen; die Bedingungen und Auswirkungen unserer Vorzugsaktien der Serie A zu 13,00 Prozent; Veränderungen hinsichtlich Steuern, Gesetzen und Richtlinien; Produkt- und Preismaßnahmen von Wettbewerbern; Schwierigkeiten, Wachstum profitabel zu handhaben; der Erfolg unserer jüngst eingeführten Produkte und Serviceleistungen, einschließlich Rimini Street Mobility, Rimini Street Analytics, Rimini Street Advanced Database Security sowie Services für Salesforce-Sales-Cloud und Service-Cloud-Produkte; der Verlust eines oder mehrerer Mitglieder des Managementteams von Rimini Street; Ungewissheit in Bezug auf den langfristigen Wert von Beteiligungspapieren von Rimini Street; sowie jene Risiken und Ungewissheiten, die unter der Überschrift „Risk Factors“ in dem am 8. November 2018 eingereichten Quartalsbericht von Rimini Street auf Formblatt 10-Q erörtert werden, dessen Offenlegungen jene unter der Überschrift „Risk Factors“ in dem am 15. März 2018 auf Formblatt 10-K eingereichten Jahresbericht von Rimini Street ergänzen und bestätigen und regelmäßig durch die zukünftigen Quartalsberichte von Rimini Street auf Formblatt 10-Q, aktuellen Berichten auf Formblatt 8-K sowie anderen Einreichungen von Rimini Street bei der US-amerikanischen Börsenaufsichtsbehörde SEC aktualisiert werden. Weiterhin kommen in den zukunftsgerichteten Aussagen die Erwartungen, Pläne oder Prognosen von Rimini Street hinsichtlich zukünftiger Ereignisse und Ansichten zum Datum dieser Mitteilung zum Ausdruck. Rimini Street geht davon aus, dass nachfolgende Ereignisse und Entwicklungen zu einer Veränderung der Einschätzungen von Rimini Street führen werden. Während sich Rimini Street das Recht vorbehält, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu einem späteren Zeitpunkt zu aktualisieren, lehnt Rimini Street diesbezügliche Verpflichtungen ausdrücklich ab, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind. Es wird darauf hingewiesen, dass diese zukunftsgerichteten Aussagen in Bezug auf die Einschätzungen von Rimini Street nach dem Datum dieser Mitteilung nicht als verbindlich angesehen werden dürfen.

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