Der Konzern reagiert damit darauf, dass immer weniger Kunden in die Innenstädte strömen, gleichzeitig die Online-Bestellungen aber steigen. Der Umbau gehe auch mit einem Abbau des Personals einher, teilte der Bonner Konzern am Dienstag weiter mit. Etwa 20 Prozent der Stellen und damit rund 800 Mitarbeiter seien betroffen, sagte ein Sprecher. Der Abbau solle sozialverträglich erfolgen, betriebsbedingte Beendigungskündigungen werde es nicht geben. Trotz der Schließung einzelner Läden würden künftig 86 Prozent der Kunden einen Telekom Shop in weniger als 20 Kilometern erreichen können, versicherte die Telekom.