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Job Insights: Isabell Sass - Arbeiten, wo andere Urlaub machen.

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20.12.2018 | 14:41

In diesen Tagen, wenn der Ostwind eine Brise Beschaulichkeit mitbringt, können sich die Mitarbeiter im Telekom Shop auf Sylt sammeln. Durchatmen. Während in Metropolen das Weihnachtsgeschäft brummt und so mancher schon nach der Parkplatzsuche entnervt aufgeben möchte. Verkehrte Welt. 'Wir bearbeiten in diesen Tagen die Themen, die unter dem Jahr liegen geblieben sind. Und wir finden Zeit, uns weiterzubilden oder den Shop umzugestalten', sagt Isabell Sass. Im Harz aufgewachsen, arbeitet sie seit sieben Jahren im einzigen Telekom Shop auf Sylt. Seit zwei Jahren ist sie die Chefin.

Das milde Klima sowie die unzähligen Sonnenstunden ziehen im Sommer rund eine Millionen Touristen an. Schier unfassbare Zahlen für eine Kleinstadt mit 15.000 Einwohnen. Familien mit Kindern, Wassersportler, die Reichen und die Schönen. Im Sommer geht im Telekom Shop, unweit des kilometerlangen Sandstrandes von Westerland, die Post ab. Dann fragen täglich bis zu 500 Menschen nach den neuesten Smartphones, nach MagentaTV oder wollen endlich mal wissen, was es mit dem vernetzten Zuhause auf sich hat. 'In den Urlaubsmonaten brennt hier die Hütte, da ist unser Shop richtig voll', erzählt Sass.

Ein Bonbon für die Shopmitarbeiter auf Sylt: In der Hauptsaison kommen regelmäßig Prominente rein. Anders als in manchen Hotels ist es den Telekom-Mitarbeitern nicht grundsätzlich verboten, nach Autogrammen oder Selfies zu fragen. 'Jeder muss in der Situation selbst entscheiden, ob er einen Promi anspricht oder sich eher zurückhält', vertraut Sass auf das Fingerspitzengefühl ihres Teams. Wenn, wie kürzlich, ein bekannter deutscher Schauspieler mit hochgeklapptem Mantel und tief in die Stirn gezogener Mütze reinkommt, gilt: Nicht ansprechen. Der bekannteste deutsche Quizmaster war dagegen zugänglicher. 'Den hätte ich angesprochen. Ich begleite zwar die Mitarbeiter täglich auf der Verkaufsfläche, aber habe in meiner Rolle nicht mehr ganz so den Draht zu den Promis', so die 27-Jährige.

Sylt ist im Sommer paradiesisch und eines der gefragtesten Urlaubsziele Deutschlands. Im Winter geht es beschaulicher zu. 'Ich sage immer meinen Leuten: Jetzt kommt der Herbst, stellt Euch darauf ein. Im Sommer ist es hier laut und hektisch, danach wird es deutlich ruhiger - diesen Gegensatz muss man abkönnen', sagt Sass. Dem einen setzen auch der gelegentliche Seenebel und der Ostwind zu, der andere genießt genau das: die raue Seite der Natur.

Swenja Meyer gerät ins Schwärmen, wenn sie von Deutschlands größter Nordseeinsel spricht. Sie ist als Verkaufsgebietsleiterin Flensburg für insgesamt zehn Shops im Norden verantwortlich: 'In kaum einem anderen Shop in der ganzen Telekom kommt man der Natur so nahe wie hier auf Sylt. Ich liebe diese Weite des Meeres, die Freiheit, die gute Luft', so Meyer. Und sie freue sich immer über neue Kolleginnen und Kollegen, die sich anschließen und das auch so sehen: Dort arbeiten, wo andere Urlaub machen.

Die Arbeit auf der Insel schweißt zusammen. Die drei Sylter und die sechs Festländer, die morgens mit der Bahn die halbe Stunde von Niebüll nach Westerland rüberfahren, helfen einander. Wenn der Zug ausfällt oder die Bahntrasse gesperrt ist, wenn ein Sturmtief Strandkörbe durch die Luft schleudert oder ein Mitarbeiter vom Festland krank ist und den Laden nicht aufschließen kann - dann schaut Isabell Sass auf ihre Bahn- und Wetter Apps und informiert die Kollegen in der Whatsapp-Gruppe. Dann springen die Sylter Kollegen ein, kommen früher oder gehen später. Isabell Sass: 'Ich weiß nicht, ob in der Großstadt jemand sagt: Ich komme eine Stunde früher, um aufzuschließen. Hier auf Sylt muss das passieren, sonst kann der Laden nicht öffnen.'

Sylt hat auch im Winter seinen Charme. Man sollte sich darauf einlassen. Abschalten. Zurückschalten. Sich auf das besinnen, was zählt. Das Natürliche. Das Schöne. Zum ersten Mal seit Jahren gibt es wieder einen Weihnachtsmarkt auf der Insel. Isabell Sass und ihr Team trinken Glühwein. Ganz in Ruhe. Der Sommer kommt, das ist sicher.

Du bist auch ein Verkaufstalent und der Umgang mit Menschen liegt Dir im Blut? Schau doch mal mit dem Stichwort 'Telekom Shop Verkäufer' in unsere Jobsuche, wir haben regelmäßig Jobs in unseren Telekom Shops ausgeschrieben.

Deutsche Telekom AG veröffentlichte diesen Inhalt am 21 Dezember 2018 und ist allein verantwortlich für die darin enthaltenen Informationen.
Unverändert und nicht überarbeitet weiter verbreitet am 20 Dezember 2018 13:39:04 UTC.

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KGV 2020 14,19
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Branche und Wettbewerber
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