Deutsche Telekom : Unsere Unternehmenskultur

Mit der Schaffung einer Kultur der Wertschätzung, des Respekts und der Toleranz gegenüber individuellen Fähigkeiten und Lebensentwürfen legen wir den Grundstein für ein erfolgreiches Miteinander.

Gefühle festhalten. Erfahrungen austauschen. Ideen teilen. Sich miteinander zu vernetzen, liegt in der Natur des Menschen. Als eines der weltweit führenden Unternehmen der Kommunikations- und Informationstechnologie arbeiten wir stetig an unserer Mission, Menschen zusammenzubringen - auch über Tausende von Kilometern hinweg.

Unsere Innovationen sind dabei nicht nur die Wegbereiter für diese digitale Zukunft. Sie entstehen selbst in einem Arbeits- und Unternehmensumfeld, in dem das Teilen von Ideen an vorderster Stelle steht - und scheinbar unmögliches Wirklichkeit werden lässt. Um die weltweite Vernetzung voranzutreiben, nutzen wir die besten Tools und Technologien, lernen ständig dazu und wachsen an unseren Herausforderungen.

Dabei ist die Unternehmenskultur ein Schlüsselfaktor. Bei uns bilden 5 Leitlinien die Eckpfeiler, welche diese Kultur formen. Sie sind wichtige Instrumente, zudem repräsentieren sie unsere Werte und das, woran wir glauben.

Die Leitlinien stellen die Basis für die Zusammenarbeit für unsere Kunden, Anteilseigner und die Öffentlichkeit dar. Das Top Management der Telekom hat sich verpflichtet, diese Werte zu leben und sie in den Konzern zu integrieren. Ziel aller Mitarbeiter ist es, die Vision und Werte mit Leben zu füllen.

• Kunden begeistern und Dinge einfacher machen
  Hier geht es um das wichtigste Gut des Konzerns: den Kunden. Es geht um ihre Gedanken, Emotionen, Bedürfnisse und Erfahrungen. Sie sind der Antrieb für den Erfolg der Telekom.
• Integrität und Wertschätzung leben
  In der zweiten Leitlinie geht es nicht nur um den Respekt unter Kolleginnen und Kollegen. Dazu gehört die Wertschätzung von Kunden, Partnern, Lieferanten, Anteilseignern und auch für die Gesellschaft und die Umwelt.
• Offen zur Entscheidung - geschlossen umsetzen
  Das dritte Prinzip betrifft die Kultur der Zusammenarbeit. Im Team müssen Themen offen diskutiert werden. Für unterschiedliche Meinungen und harte Diskussionen muss Platz sein. Aber wenn eine Entscheidung getroffen ist, wird diese konsequent und geschlossen umgesetzt.
• An die Spitze! Leistung anerkennen - Chancen bieten
  Wenn die Deutsche Telekom zum bestangesehenen Serviceunternehmen der Branche werden will, braucht sie motivierte und gute Mitarbeiter. Daher ist diese Leitlinie eine Verpflichtung für alle Führungskräfte, individuellen Einsatz und Erfolg anzuerkennen und ein positives Umfeld zu bieten mit Fortbildungsmöglichkeiten und Perspektiven.
• Ich bin die Telekom - auf mich ist Verlass
  Die fünfte Leitlinie ist das persönliche Bekenntnis jedes einzelnen Mitarbeiters. Das heißt beispielsweise, dass sich jede Kollegin und jeder Kollege bei einem Problem eines Kunden persönlich für die Lösung einsetzt. Der Kunde kann in diesem Fall ein Endverbraucher sein, aber auch ein Kollege, Geschäftspartner oder ein anderer Partner des Unternehmens.

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