CSG (NASDAQ: CSGS), der bewährte Partner für die Vereinfachung der Komplexität der Geschäftsumgestaltung im digitalen Zeitalter, hat heute die Verfügbarkeit von CSG Detect bekanntgegeben, einer Lösung für Software as a Service (SaaS), mit der potenzielle Betrugsfälle bei den Abrechnungen von Telekommunikationsgesellschaften in Echtzeit erkannt und diese gewarnt werden sollen.

Betrug stellt ein enormes Problem für die Betreiber mobiler Netzwerke (Mobile Network Operators, MNOs) auf der ganzen Welt dar. Im Jahr 2017 kostete sie das fast 30 Milliarden USD1. Während die Serviceanbieter sich nach neuen Technologien umsehen, um mit der Transformation der Branche Schritt zu halten, nimmt die Komplexität der Betrugsfälle ebenfalls zu. Berücksichtigt man dazu noch die ständig steigende Anzahl der von den Verbrauchern genutzten Geräte, so könnte die Anzahl der Verbraucher, für die die Gefahr besteht, dass Zugriffe auf ihre persönlichen Daten erfolgen oder dass sie betrügerischen Methoden zum Opfer fallen, ebenfalls zunehmen.

Bei den meisten Betrugslösungen sind umfangreiche Ressourcen und manuelle Verfahren nötig, um den Betrug zu erkennen und zu blockieren. Infolgedessen hat das Unternehmen bis zur erfolgten Blockierung bereits eine Beeinträchtigung erlebt. Außerdem sind herkömmliche Anwendungen für Betrugsmanagement entweder aktive Anwendungen mit Testanrufen oder passive Anwendungen, die nur den Live-Betrieb analysieren. Durch die isolierte Nutzung einer dieser Techniken kann nur ein Bruchteil der Betrugsszenarien insgesamt ermittelt werden.

Die Lösung CSG Detect bietet vollständig integrierte aktive und passive Tests, mit denen eine schnelle, präzise und umfassende Betrugserkennung möglich ist. Die Aufdeckungsrate mit diesem kombinierten Ansatz ist mit CSG Detect erwiesenermaßen viel höher. Die cloudbasierte Lösung nutzt neue Technologien wie Hadoop, eine Big-Data-Technologie, sowie maschinelles Lernen mit künstlicher Intelligenz (KI), um den Betrieb fast in Echtzeit zu analysieren. Dazu gehören Funktionen für SMS/Textnachrichten und Telefonie, mit denen die Kunden bei der Entdeckung eines Betrugs in Echtzeit gewarnt werden. Durch eine Kombination aus CSG Detect mit dem Framework von CSG Route für die Netzwerkbereitstellung ist es möglich, betrügerischere Aktivitäten zu blockieren, bevor ein wirklicher Schaden entsteht.

„Die Serviceanbieter vergrößern und erweitern ihre Angebote, um der Kundennachfrage gerecht zu werden. Daher ist es für ihre Arbeit von höchster Wichtigkeit, in die richtigen Technologien und Lösungen zur Betrugsbekämpfung zu investieren“, sagte Chad Dunavant, Leiter globales Produktmanagement bei CSG. „Mit der Markteinführung des Service CSG Detect ändert sich bei den Möglichkeiten zu Erhöhung und zum Erhalt der Sicherheit der Systeme von Serviceanbietern alles. Die cloudbasierte Infrastruktur des Dienstes stellt dabei für den Dienst selbst und für die Kunden ein schnelles, kosteneffektives Mittel zur Bekämpfung von Betrug dar.“

Die Produktsuite „Wholesale“ für Software as a Service (SaaS) von CSG ist als Komplettlösung oder als speziell auf den geschäftlichen Bedarf zugeschnittene Lösung erhältlich. Sie besteht aus fünf Standardangeboten: Internationaler Handel, Routing und Zahlungsausgleich; internationaler Handel und Routing; internationaler Handel; internationaler Handel und Zahlungsausgleich; sowie Zahlungsausgleich auf nationaler/Content-Ebene. Die Suite wurde entwickelt, um die Kunden dabei zu unterstützen, Interconnection-Margen zu schützen und zu verbessern und um die Kundenerfahrung durch detaillierte Optionen für Abrechnungen, Bewertungen und Umsatzmanagement zu verbessern. CSG Wholesale lässt sich leicht in die bereits vorhandenen Systeme integrieren. Die SaaS-Infrastruktur unterstützt REST APIs, standardisierte Schnittstellen für ein- und ausgehende Dateien und Mechanismen zum Aktualisieren und Extrahieren von Massendaten.

Wenn Sie mehr über die komplette Suite von CSG aus Lösungen für den internationalen Telekommunikationsmarkt erfahren möchten, besuchen Sie uns auf der MWC Barcelona: CSG, Halle 5, Stand 5G51.

Über CSG

CSG vereinfacht weltweit die Komplexität der Geschäftsumgestaltung im digitalen Zeitalter für die angesehensten Service-Anbieter in den Bereichen Kommunikation, Medien und Unterhaltung. CSG verfügt über mehr als 35 Jahre Erfahrung und realisiert Lösungen für Umsatzmanagement, Kundenerfahrung und digitale Monetarisierung in jeder Phase des Kunden-Lifecycle. Das Unternehmen ist ein bewährter Partner, der die digitale Transformation für führende Marken voranbringt, darunter Arrow Electronics, AT&T, Bharti Airtel, Charter Communications, Comcast, DISH, Eastlink, iflix, MTN, TalkTalk, Telefonica, Telstra und Verizon.

Unsere Vision bei CSG: flexible, nahtlose, unbegrenzte Kommunikations-, Informations- und Contentdienste für alle. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter csgi.com, und folgen Sie uns auf LinkedIn, Twitter und Facebook.

1 2017 Fraud Loss Survey (Erhebung zu Verlusten durch Betrug), Communications Fraud Control Association

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