Twilio gab bekannt, dass Khozema Shipchandler, ehemals Präsident von Twilio Communications, mit sofortiger Wirkung zum Chief Executive Officer ernannt wurde. Shipchandler tritt die Nachfolge von Jeff Lawson, dem Mitbegründer von Twilio, an, der als CEO zurücktritt. Shipchandler verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Unternehmen und der Steigerung der finanziellen Leistung in globalen, öffentlichen Organisationen. Bevor er zu Twilio kam, war Khozema über zwei Jahrzehnte bei GE tätig, wo er die operative Exzellenz der High-Tech-Luftfahrtsparte von GE vorantrieb und das Wachstum in der Region Naher Osten beschleunigte. Er kennt das Geschäft, den Betrieb und die Kultur von Twilio sehr gut, da er zuletzt als Präsident von Twilio Communications und zuvor als Chief Operating Officer und Chief Financial Officer von Twilio tätig war. Khozema Shipchandler war zuletzt Präsident von Twilio Communications, seit seiner Ernennung im März 2023. Davor war er seit Oktober 2021 als Chief Operating Officer von Twilio und von November 2018 bis Oktober 2021 als Chief Financial Officer von November 2018 bis Oktober 2021. Vor seiner Tätigkeit bei Twilio hatte Shipchandler eine Reihe von finanziellen und operativen Funktionen bei GE in den Bereichen Industrial Internet, Aviation und Corporate Audit in den USA, dem Nahen Osten und Singapur. Er erwarb seinen Bachelor-Abschluss an der Indiana University Bloomington. Khozema ist außerdem Mitglied des Verwaltungsrats von Smartsheet und Ethos.
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Twilio Inc. bietet eine Plattform zur Kundenbindung, die Programmierschnittstellen für Kommunikationsanwendungen umfasst. Das Unternehmen ermöglicht es Entwicklern, zahlreiche Formen von Messaging-, Sprach- und E-Mail-Interaktionen in ihre kundenorientierten Anwendungen einzubetten. Außerdem bietet es Softwareprodukte, die auf spezifische Bedürfnisse bei der Kundenbindung abzielen, darunter seine Plattform für Kundendaten, Digital Engagement Centers, Marketingkampagnen und fortschrittliche Lösungen zur Kontosicherheit. Die Plattform des Unternehmens bietet Entwicklern Tools zur Erstellung, Skalierung und Bereitstellung von Echtzeitkommunikation in Softwareanwendungen. Zu seinen APIs und Softwareprodukten gehören Twilio Flex und Twilio Engage. Das Unternehmen ist über zwei Geschäftsbereiche tätig: Twilio Communications (Kommunikation) und Twilio Data & Applications. Die Kommunikationslösungen des Unternehmens bestehen aus anpassbaren APIs und Produkten, die einzeln oder in Kombination verwendet werden können, um eine umfangreiche kontextbezogene Kommunikation innerhalb von Anwendungen aufzubauen. Zu den wichtigsten Kommunikationsangeboten des Unternehmens gehören Messaging, Voice, E-Mail, Flex und andere.
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