Der Online-Händler gab an, dass etwa 140 Geschäfte das als "Just Walk Out" bekannte System nutzen, das es Kunden ermöglicht, durch Scannen einer App ein Geschäft zu betreten und mit ihren Artikeln zu verlassen, ohne an einer Kasse zu bezahlen. Amazon wird diese Zahl in diesem Jahr mehr als verdoppeln.

Das Unternehmen hat in diesem Monat einen Bericht der Tech-Website The Information widerlegt, wonach die Technologie auf menschliche Prüfer in Indien angewiesen ist, die die Kunden beim Einkaufen beobachten.

"Die Mitarbeiter sehen sich keine Live-Videos von Kunden an, um Quittungen zu erstellen - das wird automatisch von den Computer Vision Algorithmen erledigt", so Amazon in einer Mitteilung. Allerdings seien menschliche Prüfer notwendig, um die Genauigkeit zu verbessern.

Die Ausweitung der Just Walk Out-Technologie auf Geschäfte von Drittanbietern, wie Stadien und Hudson News-Standorte an Flughäfen, kommt zu dem Zeitpunkt, an dem Amazon plant, die Technologie aus seinen eigenen Fresh-Lebensmittelgeschäften herauszunehmen.

Stattdessen wird das Unternehmen auf "intelligente" Einkaufswagen setzen, die die Einkäufe der Kunden erfassen und sie beim Verlassen des Geschäfts abrechnen, indem sie eine digitale Quittung senden. Amazon sagte, dass Fresh-Kunden mehr ausgeben, wenn sie die Einkaufswagen benutzen, als diejenigen, die die Einkaufswagen nicht benutzen.

Mit seinen Fresh-Läden, Lieferoptionen und der Übernahme von Whole Foods im Jahr 2017 für mehr als 13 Milliarden Dollar hat Amazon versucht, mit Walmart und anderen Anbietern Schritt zu halten.

Just Walk Out wurde jedoch von Problemen geplagt, darunter die Verwirrung der Kunden über die Funktionsweise, fehlende Artikel und Verzögerungen beim Versand von Quittungen, die manchmal Stunden oder sogar Tage dauern.